MicroStrategy ONE

診断データの MicroStrategy との共有

リモート診断の目的は、実装に関連する特定の診断データを MicroStrategy に送信し、MicroStrategy の製品およびサービスの向上、顧客サービスの強化、およびカスタマー エクスペリエンスの向上を支援することです。

リモート診断の仕組み

リモート診断は、MicroStrategy に診断データを送信する 2 つの方法を提供します。

  1. Distribution Services を介して自動的に

    MicroStrategy に Distribution Services をインストールすると、環境から MicroStrategy に診断データを毎日送信するための購読が提供されます。リモート診断と呼ばれるこのサブスクリプションは、Platform Analytics プロジェクトのリモート診断ダッシュボードに含まれるデータを、診断@microstrategy.com。

    以下も参照してください。MicroStrategy への診断データの自動送信の無効化

  2. Workstation を使用した手動

    MicroStrategy Workstation を使用している場合、各環境の [プロパティ] ダイアログの [Platform Analytics] セクションの [診断の送信] ボタンをクリックして、診断データを MicroStrategy に手動で送信できます。

Workstation を通じた診断データの共有

  1. ナビゲーション ペインを [スマート モード] にして、Workstation ウィンドウを開きます。
  2. ナビゲーション ペインで [環境] をクリックします。
  3. 環境を右クリックし、[プロパティ] を選択します。

  4. 左ペインの [Platform Analytics] をクリックします。

  5. [診断の送信] をクリックします。

MicroStrategy と共有する情報

Workstation を通じて手動で、または Distribution Services を通じて自動的に診断データを MicroStrategy と共有すると、リモート診断は MicroStrategy ソフトウェアの実装について以下の情報を送信します。

  • 環境データ。Intelligence Server のノード数、プロセッサーの種類や速度、メモリー容量、オペレーティング システムなど。
  • プラットフォーム データ。稼働している MicroStrategy ソフトウェアのバージョン、環境内で動作している MicroStrategy サービス (Intelligence Server、Mobile Server、Collaboration Server、その他)。
  • ライセンス データ。DSI、ライセンス キー、メタデータでライセンスを付与されたユーザー総数 (有効なユーザー、無効なユーザーの両方)、ライセンスを付与された CPU 数、システムにログインした延べユーザー数 (直近 90 日間から適宜選んだ日)。

  • サーバーおよびプロジェクト レベルの設定。これらの設定は、環境またはプロジェクトの [プロパティ] ウィンドウの [すべての設定] セクションから確認することもできます。

リモート診断は個人を識別可能な情報を送信しません。

MicroStrategy によるこの情報の利用法

MicroStrategy は診断データを活用して、製品を改善し、よりよい顧客サービスを提供し、さまざまな課題に、より効率的に対処します。

  • 技術サポート チームが、顧客側で起こっている問題を認識、診断、解決するため
  • 技術チームがソフトウェアの問題を検出し、発生を防止するため
  • 技術チームが開発作業の優先順位を判断するため
  • 技術チームが適切なテスト シナリオを見極め、検証するため
  • 顧客が目的を達成できるようにするため。また、そのために何をすればよいか、アカウント計画チームが顧客の行動を分析し、提案するため

MicroStrategy への診断データの自動送信の無効化

以下の手順で、リモート診断購読が診断データを自動的に MicroStrategy に送信しないように設定できます。

  1. MicroStrategy Developer を開きます。

    MicroStrategy Developer を Windows で初めて実行するときは、管理者として実行してください。

    プログラム アイコンを右クリックして、[管理者として実行] を選択します。

    これは、Windows のレジストリ キーを正しく設定するために必要な手順です。詳細は、「KB43491」を参照してください。

  2. Platform Analytics プロジェクトに接続します。
  3. 左側のナビゲーション ペインで、[管理] > [構成マネージャ] > [購読] をクリックします。
  4. 右ペインで、[リモート診断] 購読を特定し、右クリックします。
  5. [購読取り消し] をクリックします。
  6. [はい] をクリックします。