MicroStrategy ONE

ボットから統合された学習内容をダウンロード

で始まる(Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName)（2025 年 3 月）、ボットの機能が強化され、応答とボット作成プロセスが改善されました。機能拡張の詳細については、[[[Undefined variable Company_ProductNames.ReleaseName]]] (March 2025) Enhancements。

MicroStrategy ONE (2024 年 9 月) 以降、パワー ユーザーは、ユーザーが生成した学習内容をボットから直接ダウンロードして分析できるようになりました。これは、ユーザーとのやり取りやフィードバックから得られる洞察の包括的なデータセットを提供します。これは、ボットが使用するナレッジ ベースに存在する欠落を理解するために必要です。

パワー ユーザーは、この豊富なデータセットを使用することで、反復されるパターンを徹底的に分析および特定し、最も有用な洞察を特定できます。これらの洞察を洗練し、ナレッジ アセットとして推進することでボットパワー ユーザーは既存のナレッジ ベースの空白を効果的に埋めることができますこのプロセスにより、ボットの精度と適用性が向上し、システムがユーザーのニーズにより合っています。

ユーザー 学習内容をダウンロード

  1. 既存のボットを開き、を編集アイコンを見つけられます

  2. をクリックカスタマイズパネル。

  3. 統合された学習内容エリアで、 をクリックしますダウンロード 。

    ユーザーがボットと対話していない場合、学習内容は取得されておらず、ダウンロードできます。

ダウンロード ファイルの構造を理解する

ダウンロードした CSV ファイルには、ユーザー 学習内容に関する貴重なデータを含む複数の列が含まれています。

  • 定義：ユーザー操作から収集された、または他のオブジェクトから生成された、会話中に適用された実際のテキストまたはコンテンツ。

  • 使用時間 :各学習内容がシステム内で参照または利用された回数。これは、アプリケーションの関連性と有用性を示しています。

  • 最後に使用されました :この学習内容が使用された最終日時。

  • 作成日 :この学習の作成日時。

  • [ユーザー]:この学習内容を作成したユーザー。

ダウンロードした学習内容を活用

ボットから学習内容が統合された CSV ファイルをダウンロードしたら、それを使用して組織のナレッジ ベースを強化できます。

これらの学習内容をボット、ダッシュボード、またはアプリケーション レベルのナレッジ アセットとしてアップロードするには:

  1. ダウンロードした CSV ファイルを Microsoft Excel で開きます。

  2. 学習内容のリストの並べ替え、フィルター、編集を行うことで、学習内容の対象と関連性を正確に確認できます。

    広く共有する際に最大の利点を提供する学習内容を慎重に選択します。各学習内容の適用性と潜在的な影響を検討して、どこで学習内容を推奨するかを決定します。特定のボット対象、特定のダッシュボード、またはアプリケーション全体です。

  3. Excel ファイルを保存します。

  4. ナレッジ アセットはダッシュボードレベル (自動回答用)、ボット、または環境レベル。環境レベルでアップロードした後、以下を確認する必要がありますアプリケーションにインポート。