一般的なトラブルシューティング

ボットのトラブルシューティング

新しい作成 をクリックした場合 および ボットを利用できない場合は、次の情報を確認してください:

• AI サービスの構成を確認してください:
  • aiConfig.json (mstr_ Collaboration_Services/lib/config.json で追加したパス) を開き、次のパラメーターが正しいことを確認します。間違っている場合は、編集してコラボレーション サービスを再起動してください。
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  {    ...
      "mstrAiApiKey":"xxx",
      "mstrAiBaseUrl":"xxx",
      "mstrCustomerDsi":"xxx",
  }

• 正しい権限があることを確認してください。表示自動有効化および無効化参照してください。

トラブルシューティング エラー

ボットの使用により、次のエラーが発生する可能性があります:

• このエラーは、システムのインストールまたは構成に潜在的な問題があることを示していますMicroStrategyストレージ サービスを利用しています。クラウド環境を使用している場合、デフォルトで Storage サービスがインストールされていないため、このエラーが発生することはほとんどありません。エラーが発生した場合は、エラーの詳細をライブラリ ログで確認します。ログ パスは /mstr/MicroStrategy/logs ログ名は MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log。

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  "message": "The API requires MicroStrategy Storage Service. Please contact your administrator."

• このエラーは、データベースの接続に問題がある可能性を示しています。エラーの詳細は、ライブラリ ログで確認してください。ログ パスは /mstr/MicroStrategy/logs ログ名は MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log。

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  Could not open JDBC Connection for transaction; nested exception is java.sql.SQLTransientConnectionException: springHikariCPApplication - Connection is not available, request timed out after 10000ms.