Workstation의 HyperIntelligence 작성 문제 해결

Workstation에서 카드를 생성하는 동안 다음 오류가 발생할 수 있습니다. 아래 지침을 사용하여 이러한 오류를 해결하십시오.

오류: "X" 큐브를 기반으로 카드를 생성하거나 편집할 수 없습니다.

이 오류는 게시되지 않은 큐브를 기반으로 카드를 생성 또는 편집할 때 나타납니다. 큐브를 게시하려면 을(를) 참조하십시오. 메모리 내부 분석 도움말 .

오류: 환경을 사용하여 카드를 만들 수 없습니다.

이 오류 메시지는 카드를 생성하거나 편집할 때 표시됩니다. 일반적으로 이 오류는 HyperIntelligence 환경에 연결할 수 없는 네트워크 문제로 인해 발생합니다. 오류를 해결하려면 서버 IP 주소와 서버 호스트 이름을 포함하도록 시스템의 호스트 파일을 수정하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. KB482957 .

오류: 카드를 생성하거나 편집할 수 없습니다.

이 오류가 표시될 수 있는 두 가지 상황이 있습니다. 포트가 닫히거나 알 수 없는 오류가 나타난 경우.

문제: 차단된 포트

이 오류는 Intelligence Server 시스템의 포트에 연결할 수 없기 때문에 발생할 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 서버 IP 주소와 서버 호스트 이름을 포함하도록 시스템의 호스트 파일을 수정하십시오. Intelligence Server 시스템에서 포트 34962와 포트 34952가 모두 열려 있는지 확인합니다.

클라이언트는 포트 34962를 사용하여 REST에 연결합니다. Intelligence Server에서 실행되는 서버입니다. Intelligence Server가 호스팅된 시스템이 아닌 다른 시스템의 브라우저에 다음 URL을 입력하여 닫혀 있는 포트가 문제의 원인인지 확인할 수 있습니다. http://[intelligence server ip address]:34962/api. {" 메시지" 텍스트와 함께 페이지가 열린 경우: "오류 메시지: 사용자가 로그인하지 않았습니다”}인 경우 포트 34962가 열린 것입니다. 오류 또는 알림을 받는 경우 포트가 닫혀 있는 것입니다. Intelligence Server 시스템에서 포트 규칙이 생성되었는지, 포트 34962와의 통신을 방해하는 네트워크 방화벽 또는 규칙이 없는지 확인하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. 방화벽과 함께 MicroStrategy 사용 .

또는 이 오류는 Intelligence Server에 SSL이 제대로 구성되지 않은 경우에도 발생할 수 있습니다. 잘못 구성된 SSL은 Workstation에 잘못된 닫혀진 포트 오류를 생성할 수 있습니다. 자세한 내용은 문서를 참조하십시오. MicroStrategy 의 보안 통신 .

문제: 알 수 없음

또한 제목 아래에서 다른 설명과 함께 이 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 포트 오류 설명 대신 오류 로그를 확인하도록 요청하는 오류입니다. 알 수 없는 오류의 결과입니다.

문제의 원인을 파악하는 가장 쉬운 방법은 Workstation 또는 Library 오류 로그를 자세히 알아보는 것입니다. 로그를 찾으려면 다음으로 이동합니다. MicroStrategyLibrary/WEB-INF/classes/ 및 열기 logback.xml 텍스트 편집기에서 파일을 엽니다. 선 찾기 <property name="LOG_HOME" value="logs" />. 해당 value 매개 변수는 라이브러리 로그가 있는 경로입니다. Intelligence Server가 다른 시스템에서 실행되는 경우 이 경로는 Library Server를 실행하는 시스템이 아니라 해당 시스템을 참조합니다.

일반적으로 Library 로그는 Library 서버가 시작되는 로그 폴더에 표시됩니다. 이 로그를 열고 해당 EmailID에서 오류를 찾아 문제를 파악합니다. 로그 폴더를 찾을 수 없는 경우 로그를 시스템의 로컬 경로로 교체하십시오(예: C:/Users/example/Desktop/logs)을 클릭하고 Tomcat 서버를 다시 시작합니다. 로그 폴더에 새 로그를 생성하도록 오류가 다시 발생합니다. 더 복잡한 오류에 대해서는 MicroStrategy 기술 지원에 문의하십시오.

문제: 데이터 가져오기 실패

카드를 만들거나 편집할 때 데이터를 가져올 수 없어 이 오류가 발생할 수 있습니다. 방화벽 또는 로드 밸런서에서 인증서가 누락되었을 수 있습니다. 이 오류를 해결하려면 방화벽 또는 로드 밸런서의 신뢰 저장소에 루트 인증서를 추가합니다. 지침은 다음을 참조하십시오. MicroStrategy Library 와 인증서 저장소 통합 .

다른 가능한 원인은 방화벽이 주요 Workstation 프로세스 또는 하위 프로세스를 차단하기 때문입니다. 방화벽이 두 가지 모두를 허용하는 CefSharp.BrowserSubprocess.exe 및 MicroStrategyServices-win.exe.

오류: "X" 환경에서 카드를 생성할 수 없음

이 오류는 환경과 함께 이전 버전의 메타데이터가 사용되는 경우 발생합니다. 오류를 해결하려면 메타데이터의 업그레이드된 버전에 연결되어 있는지 확인하거나 메타데이터를 2019 이상으로 업그레이드하십시오. 메타데이터 업데이트 단계는 다음을 참조하십시오. 업그레이드 가이드 .

오류: 계속 편집할 수 없습니다. 카드

이 오류는 카드의 행 수가 리포트 제한을 초과할 때 나타납니다. 기본적으로 프로젝트의 최대 리포트 제한은 100,000입니다. 더 작은 데이터 세트를 사용하거나 큰 데이터 세트를 지원하도록 최대 리포트 제한을 늘려 이 오류를 해결할 수 있습니다.

최대 리포트 제한을 늘리려면 다음 단계를 수행하십시오.

MicroStrategy Developer를 엽니다.
프로젝트를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 을(를) 선택합니다. 프로젝트 구성 .
이동가브닝 규칙 > 기본값 > 결과 집합 .
값 변경그 외 모든 리포트 ~ -1 . 값 -1은 제한이 없음을 나타냅니다.
클릭 확인 .

경고: 다음 환경에서 카드를 가져올 수 없습니다.

이 경고는 2019 Library Server를 이전 Intelligence Server 버전에 연결하려고 하면 Workstation의 카드 섹션에 표시됩니다. 라이브러리 서버를 2019 이상의 Intelligence Server에 연결해야 합니다.