Évaluer l'utilisation des bots

À partir de Strategy One (Mars 2025), les bots ont été améliorés pour améliorer les réponses et le processus de création des bots. Pour plus d'informations sur les améliorations, reportez-vous à Strategy One (March 2025) Enhancements.

Vous pouvez continuer à créer bots, ainsi que modifier et utiliser bots créés dans les versions précédentes. Pour une introduction, reportez-vous à Robots automatiques : Bots autonomes personnalisés (avant mars 2025).
Pour activer les nouveaux bots, contactez Strategy support. Pour une présentation des nouveaux bots, reportez-vous à Auto Bots: Customized Stand-Alone Bots. Pour connaître les étapes de création d'un bot, reportez-vous à Create a Bot.

Le panneau Utilisation vous permet d'afficher des informations sur l'utilisation de l'utilisateur, notamment le nombre d'utilisateurs utilisant le bot, des informations de retour, des demandes d'interprétation, etc.

Avant de pouvoir recueillir des informations sur l'utilisation, vous devez Activer l'apprentissage adaptatif et Configurer la télémétrie d'utilisation.

Ouvrez un bot existant et cliquez sur Modifier icône en haut à droite.
Cliquez sur Utilisation panneau .
À partir de Enregistrements d'utilisation pour, choisissez le cadre pour les informations d'utilisation.
Affichez les informations d'utilisation.

Les données sont actualisées toutes les cinq minutes. Si vous donnez un pouce vers le bas à une question, les données ne sont pas mises à jour jusqu'à ce que l'actualisation soit terminée et que vous actualisez la page.
Pour télécharger un fichier .csv contenant toutes les questions qui ont reçu un pouce vers le bas, cliquez sur Télécharger.