Fazer download de aprendizados consolidados de bots

Começando em Strategy One (março de 2025), os bots foram aprimorados para aprimorar as respostas e o processo de criação de bots. Para obter mais informações sobre as melhorias, consulte Strategy One (March 2025) Enhancements de .

Você pode continuar para criar bots, bem como editar e uso bots criados em versões anteriores. Para uma introdução, consulte Bots automáticos: Bots autônomos personalizados (antes de março de 2025).
Para habilitar os novos bots, entre em contato com Strategy support. Para ver uma introdução aos novos bots, consulte Auto Bots: Customized Stand-Alone Bots de . Para ver as etapas para criar um novo bot, consulte Create a Bot de .

Começando no MicroStrategy ONE (setembro de 2024), os usuários avançados podem baixar e analisar aprendizados gerados pelos usuários diretamente dos bots. Isso fornece um conjunto de dados abrangente de insights resultantes de interações e feedback do usuário, o que é essencial para entender as lacunas existentes na base de conhecimento utilizada pelo bot.

Equipados com esse rico conjunto de dados, os usuários avançados podem analisar e identificar minuciosamente padrões recorrentes e isolar os insights mais úteis. Ao redefinir esses insights e promovê-los como ativos de conhecimento no bot ou no nível do aplicativo, os usuários avançados podem efetivamente preencher as lacunas na base de conhecimento existente. Esse processo aumenta a precisão e a aplicabilidade dos bots, alinhando o sistema melhor às necessidades do usuário.

Fazer download de aprendizados do usuário

Abra um bot existente e clique no Editar no canto superior direito.
Clique no Personalizações painel de .
Na área de Aprendizados Consolidados, clique em Download de .

Se os usuários ainda não interagiram com o bot, nenhum aprendizado foi capturado e disponível para download.

Entender a estrutura do arquivo de download

O arquivo CSV baixado inclui várias colunas-chave que contêm dados valiosos sobre o aprendizado do usuário:

Definição: O texto ou conteúdo real que foi reunido a partir de interações do usuário ou gerado a partir de outros objetos, mas aplicado durante a conversa.
Números usados: O número de vezes que cada aprendizado foi referenciado ou utilizado dentro do sistema. Isso fornece uma indicação de sua relevância e utilidade.
Último usado: A última data e hora em que esse aprendizado foi usado.
Criado em: A data e hora de criação desse aprendizado.
Usuário: O usuário que criou este aprendizado.

Utilizar o download de aprendizados

Depois de baixar o arquivo CSV com aprendizados consolidados do seu bot, você pode usá-lo para enriquecer a base de conhecimento da sua organização.

Para carregar esses aprendizados como ativos de conhecimento no nível do bot, painel ou aplicativo:

Abra o arquivo CSV baixado no Microsoft Excel.
Classifique, filtre e edite a lista de aprendizados para garantir que sejam direcionados com precisão e relevantes.

Selecione cuidadosamente os aprendizados que oferecem mais benefícios quando compartilhados amplamente. Considere a aplicabilidade e o impacto potencial de cada aprendizado para decidir onde deve ser promovido: para bots específicos, em determinados painéis ou em todo o aplicativo.
Salve o arquivo Excel.
Carregue seus ativos de conhecimento no painel nível (para Respostas automáticas), bot, ou ambiente nível . Após o upload no nível do ambiente, você também deve importe-os para o seu aplicativo de .