下载来自机器人的综合学习成果

始于Strategy One（2025 年 3 月），机器人功能得到增强，以改善响应和机器人创建过程。有关增强功能的更多信息，请参阅Strategy One (March 2025) Enhancements。

• 您可以继续创造机器人，以及编辑和使用在以前版本中创建的机器人。有关介绍，请参阅汽车机器人： 定制独立机器人（2025 年 3 月之前）。

• 要启用新机器人，请联系Strategy支持。有关新机器人的介绍，请参阅Auto Bots: Customized Stand-Alone Bots。有关创建新机器人的步骤，请参阅Create a Bot。

从 MicroStrategy ONE（2024 年 9 月）开始，高级用户可以直接从机器人下载和分析用户生成的学习内容。这提供了来自用户交互和反馈的洞察的全面数据集，这对于理解机器人所使用的知识库中现有的差距至关重要。

有了这些丰富的数据集，高级用户可以彻底分析和识别重复出现的模式并提取出最有用的见解。通过提炼这些见解，并将其作为知识资产推广到机器人或应用程序级别，高级用户可以有效地弥补现有知识库的空白。这一过程提高了机器人的精确度和适用性，使系统更加贴近用户需求。

下载用户学习资料

1. 打开现有机器人并点击编辑图标。

2. 点击自定义控制板。

3. 在“整合学习”区域，单击下载 。

   如果用户尚未与机器人互动，则不会捕获任何可供下载的学习内容。

   

了解下载文件结构

下载的 CSV 文件包括几个关键列，其中包含有关用户学习的有价值数据：

• 定义：从用户交互中收集或从其他对象生成但在对话期间应用的实际文本或内容。

• 使用次数：每项学习内容在系统内被引用或利用的次数。这表明了它的相关性和实用性。

• 最后使用：最后一次使用此学习内容的日期和时间。

• 创建于：此学习的创建日期和时间。

• 用户：创建此学习的用户。

利用学习下载

一旦您从您的机器人下载了包含整合学习内容的 CSV 文件，您就可以使用它来丰富您组织的知识库。

要将这些学习内容作为知识资产上传到机器人、仪表板或应用程序级别：

1. 在 Microsoft Excel 中打开下载的 CSV 文件。

2. 对学习列表进行排序、筛选和编辑，以确保其准确有针对性且相关。

   认真选择那些广泛分享后能带来最大益处的知识。考虑每项学习的适用性和潜在影响，以决定应该在哪里推广它们——针对特定的机器人、特定的仪表板还是整个应用程序。

3. 保存 Excel 文件。

4. 将您的知识资产上传至仪表板级别（用于自动应答），机器人， 或者环境等级。在环境级别上传后，您还必须将它们导入到您的应用程序中。