Laden Sie konsolidierte Lernerkenntnisse von Bots herunter

Ab MicroStrategy ONE (Sektember 2024) können Power-Benutzer benutzergenerierte Lernerkenntnisse direkt von Bots herunterladen und analysieren. Dies bietet einen umfassenden Datensatz mit Erkenntnissen aus Benutzerinteraktionen und Feedback.

Mit diesem erlesenen Datensatz können Power-Benutzer wiederkehrende Muster eingehend analysieren, identifizieren und die hilfreichsten Erkenntnisse isolieren. Durch die Verfeinerung dieser Erkenntnisse und deren Präsentation als Wissensressourcen in Bot oder Anwendungsebene können Power-Benutzer Spalten in der vorhandenen Wissensbank effektiv schließen. Dieser Prozess verbessert die Präzision und anwendbarkeit von Bots, indem das System näher an den Benutzeranforderungen ausgerichtet wird.

Benutzer-Lernerkenntnisse herunterladen

1. Öffnen Sie einen vorhandenen Bot und klicken Sie auf Bearbeiten Symbol oben rechts.

2. Klicken Sie auf Anpassungen Abschnitt .

3. Klicken Sie im Bereich „Konsolidierte Lernerkenntnisse“ auf Herunterladen .

   Wenn die Benutzer noch nicht mit dem Bot interagieren, wurden keine Lernerkenntnisse erfasst und stehen zum Herunterladen zur Verfügung.

   

Verstehen Sie die Struktur der Download-Datei

Die heruntergeladene CSV-Datei enthält mehrere Schlüsselspalten, die wichtige Daten über Benutzererkenntnisse enthalten:

• Definition: Der tatsächliche Text oder Inhalt, der aus Benutzerinteraktionen gesammelt oder aus anderen Objekten generiert wurde, aber während der Unterhaltung angewendet wurde.

• Verwendete Zeiten: Die Häufigkeit, mit der jede Lernerkenntnisse im System referenziert oder genutzt wurde. Dies ist ein Hinweis auf seine Relevant und seinen Nutzen.

• Zuletzt verwendet: Datum und Uhrzeit der letzten Verwendung dieser Lernerkenntnisse.

• Erstellt am: Datum und Uhrzeit der Erstellung dieser Lernerkenntnisse.

• Benutzer: Der Benutzer, der diese Lernerkenntnisse erstellt hat.

Nutzen Sie den Learnings-Download

Nachdem Sie die CSV-Datei mit den konsolidierten Lernerkenntnissen von Ihrem Bot heruntergeladen haben, können Sie sie verwenden, um die Wissensbank Ihres Unternehmens zu bereichern.

So laden Sie diese Lernerkenntnisse als Wissensressourcen auf der Bot-, Dashboard- oder Anwendungsebene hoch:

1. Öffnen Sie die heruntergeladene CSV-Datei in Microsoft Excel.

2. Sortieren, filtern und bearbeiten Sie die Liste der Lernerkenntnisse, um sicherzustellen, dass sie zielsicher und relevant sind.

   Wählen Sie Sorgfältig die Lernerkenntnisse aus, die bei breiter Weitergabe den größten Nutzen bieten. Berücksichtigen Sie die anwendbarkeit und die potenziellen Auswirkungen jeder Lernerkenntnisse, um zu entscheiden, wo sie beworben werden sollen: für bestimmte Bots, in bestimmten Dashboards oder in einer gesamten Anwendung.

3. Speichern Sie die Excel-Datei.

4. Laden Sie Ihre Wissensressourcen unter hoch Dashboard Ebene (für Auto Answers), Bot, oder Umgebung Ebene. Nach dem Hochladen auf Umgebungsebene müssen Sie auch importieren Sie sie in Ihre Anwendung.