FAQ sur l'activation du serveur

Qu'est-ce que Activation du serveur MicroStrategy ?

L'activation de MicroStrategy Server est une technologie de licence qui garantit que les installations des produits de MicroStrategy Server sont authentiques et ont fait l'objet d'une licence légitime. L'activation du serveur inscrit chaque installation de serveur auprès de MicroStrategy et verrouille l'installation sur un ordinateur spécifique.

Pourquoi l'activation du serveur est-elle nécessaire ?

L'activation du serveur offre des avantages à la fois à MicroStrategy et à ses clients :

• Il garantit que les produits logiciels utilisés sont authentiques.
• Il aide les clients à identifier les installations de logiciels pour éviter une surinstallation.
• Il améliore le service client en maintenant un registre des configurations matérielles utilisées par nos clients.

MicroStrategy adhère-t-elle aux meilleures pratiques pour l'activation logicielle ?

Oui. Des recherches approfondies ont été effectuées sur l'activation logicielle et il a été constaté que la Business Software Alliance (www.bsa.org ) fournit les informations les plus complètes. MicroStrategy a suivi de près ces meilleures pratiques.

Quels produits nécessitent une activation ?

Tous les produits de serveur modulaires et non modulaires de MicroStrategy nécessitent l'activation du serveur, y compris :

• Intelligence Server, module Intelligence Server, option de clustering, services de rapports, option de services de rapports, services OLAP, option de services OLAP, services de distribution, option multisource
• Web, Module Web Reporter, Option Web Analyst, Option Web Professionnel
• Mobile Server
• Moteur de livraison du serveur Narrowcast

Si plusieurs produits serveur sont installés sur la même machine, chaque produit serveur doit-il être activé et désactivé séparément ?

Non. Tous les produits MicroStrategy Server installés sur une seule machine sont regroupés en tant qu'installation de serveur et sont activés et désactivés en tant que groupe.

Quels clients doivent activer les produits MicroStrategy Server ?

Tous les clients qui installent des produits MicroStrategy Server doivent activer leurs installations de serveur.

Une nouvelle clé CD est-elle nécessaire pour installer des produits sur différentes machines ?

Non. L'activation du serveur n'a aucun impact sur les clés CD. La dernière clé CD envoyée par MicroStrategy peut être utilisée pour installer des produits sur de nombreuses machines. La seule différence est que chaque installation sur une machine différente nécessite un code d'activation différent pour activer l'installation. L'activation du serveur est indépendante des clés CD.

L'activation du serveur est-elle requise pour les licences d'utilisateur nommé et celles basées sur le processeur ?

Oui. L'activation du serveur est requise pour les licences d'utilisateur nommé et basées sur le processeur. L'activation du serveur est conçue pour suivre les installations de logiciels quel que soit le modèle de licence. L'activation du serveur ne gère ni ne limite le nombre de serveurs sur lesquels le logiciel serveur est installé.

L'activation du serveur regroupe-t-elle le nombre total de licences installées et empêche-t-elle la surinstallation des produits ?

Non. L'activation du serveur et les modèles de licence sont indépendants. Cependant, en utilisant les informations d'activation du serveur disponibles sur https://licensing.microstrategy.com, les organisations peuvent surveiller le nombre d’installations. La désactivation des installations de serveur qui ne sont pas utilisées garantit que ces informations sont à jour.

L'activation du serveur s'applique-t-elle aux éditions d'évaluation ?

Oui. Les éditions d'évaluation doivent être activées dans les sept jours suivant l'installation.

Quelle est la procédure d’activation des installations de serveur ?

L'installation, la modification ou la mise à niveau des installations de MicroStrategy Server génère automatiquement un fichier XML d'activation qui contient des informations sur l'installation. Ce fichier XML, appelé « fichier d'activation », est automatiquement chargé vers MicroStrategy par la routine d'installation, via License Manager, en chargeant manuellement le fichier d'activation à https://licensing.microstrategy.com, ou en utilisant activation automatique du serveur. MicroStrategy crée ensuite un code d'activation spécifique à la machine qui est envoyé par e-mail à l'installateur et aux liaisons du Support technique de MicroStrategy. Le code d'activation doit être saisi manuellement dans License Manager sur l'installation du serveur cible, sauf si vous utilisez l'activation automatisée du serveur.

Quelles informations sont envoyées à MicroStrategy dans le fichier XML d'activation ?

Les informations suivantes sont envoyées au fichier XML d'activation :

• Informations d'installation :
  • Horodatage de l'installation
  • ID d'activation (si l'installation a déjà été activée)
  • Informations sur le contrat
  • Clé CD utilisée pour l'installation
  • Coordonnées du programme d'installation – nom, adresse, e-mail
  • Coordonnées de la société – nom, adresse, e-mail
  • Informations d'installation du serveur – nom, emplacement, utilisation
• Informations sur le matériel :
  • Identificateur de matériel unique
  • Informations sur le processeur – type, taille de bit, vitesse d'horloge, quantité totale
  • Mémoire physique installée
• Informations sur le système d'exploitation :
  • Type, version, taille de bit, taille de page/de permutation
  • Paramètres régionaux
  • Informations supplémentaires – mode 4GT et hyperthreading dans Windows
• Informations MicroStrategy :
  • Type d'installation – nouveau/modifier/mettre à niveau
  • Produits et version installée
  • Nombre de processeurs alloués pour les licences de processeur
• Informations sur la base de données :
  • Base de données de métadonnées et pilote ODBC
  • Base de données de l'entrepôt de données et pilote ODBC

Les informations envoyées à MicroStrategy sont-elles sécurisées ?

Oui. Le fichier XML d'activation est envoyé à MicroStrategy de la manière suivante :

• Automatiquement lors de l'installation ou via License Manager. Ces informations sont chiffrées à l'aide d'un algorithme RIPEMD-160 avant d'être envoyées à MicroStrategy.
• Manuellement dans https://licensing.microstrategy.com site Web. La communication avec ce site Web s'effectue via Secure Socket Layer une fois que l'utilisateur a été authentifié.

Puis-je modifier les informations dans le fichier XML d'activation ?

Le contenu de ce fichier est sécurisé par une signature numérique. Contactez le Support technique de MicroStrategy si le contenu est incorrect.

Qu'est-ce qui est utilisé pour verrouiller le serveur sur une machine ?

Un identifiant matériel unique pour chaque machine est utilisé pour verrouiller une installation sur cette machine. Toute modification de ces identifiants nécessitera la réactivation de l'installation du serveur :

• Windows : un identifiant généré à partir d'un hachage unidirectionnel de l'adresse MAC de la fiche de l'interface réseau
• Linux : un identifiant généré à partir d'un hachage unidirectionnel de l'adresse MAC de la fiche de l'interface réseau

Existe-t-il un délai de grâce entre l'installation des produits serveur et le moment où ils peuvent être activés ?

Oui. Il existe un délai de grâce de 30 jours calendaires à compter de l'installation (sept jours pour une édition d'évaluation) avant qu'une installation de serveur ne doive être activée.

Que se passe-t-il si les installations du serveur ne sont pas activées ?

Si une installation de serveur n'a pas été activée dans les 30 jours calendaires (7 jours pour une édition d'évaluation), les produits serveur ne peuvent pas être redémarrés.

Les installations doivent-elles être activées et désactivées automatiquement ou manuellement ?

Il est préférable d'envoyer automatiquement les informations d'activation à MicroStrategy, soit pendant l'installation, soit en utilisant License Manager. Il s'agit d'un processus simple qui devrait prendre moins d'une minute. Il permet de s'assurer que les bonnes informations sont envoyées à MicroStrategy.

Que faire si la demande d'un code d'activation échoue lors de l'installation ?

Tout d’abord, laissez l’installation se terminer. La demande de code d'activation doit ensuite être tentée à l'aide de License Manager. Si cela ne fonctionne pas, activez manuellement l'installation du serveur en visitant le site Web d'activation à l'adresse https://licensing.microstrategy.com.

Que faire si la demande automatique d'un code d'activation ne fonctionne pas ?

L'installation du serveur doit être activée manuellement à l'aide de License Manager sur une machine ayant accès au Web. Le fichier XML d'activation doit être copié de l'installation du serveur qui nécessite une activation sur cet ordinateur. Si cela ne fonctionne pas, contactez le Support technique de MicroStrategy.

Le code d'activation peut-il être utilisé sur différentes machines ?

Non. Le code d'activation contient l'identifiant unique d'une machine spécifique et peut uniquement être utilisé sur cette machine. Les produits serveur ne sont pas activés si un code d'activation incorrect est utilisé.

Que se passe-t-il si l'installation du serveur doit être déplacée vers une autre machine ?

Si l'installation du serveur doit être déplacée vers un autre ordinateur, désinstallez les produits MicroStrategy ou désactivez l'installation du serveur depuis License Manager. Notifier MicroStrategy que l'installation du serveur a été désactivée. Cela permet de maintenir à jour l'inventaire de votre serveur actif à https://licensing.microstrategy.com.

Que se passe-t-il si la machine serveur subit une panne catastrophique et ne peut pas être désactivée automatiquement ou manuellement ?

Si une machine connaît une panne catastrophique et que les produits du serveur ne peuvent pas être désinstallés ou désactivés, contactez le Support technique de MicroStrategy pour mettre à jour l'état du serveur.

Si plusieurs produits serveur sont installés sur une machine et que l'un d'entre eux est supprimé, l'installation du serveur doit-elle être désactivée ?

Lors de la suppression d'un produit serveur, tous les produits serveur restants sont automatiquement désactivés. Le ou les produits serveur restants doivent être réactivés pour refléter la nouvelle configuration du produit sur cette machine. Par exemple, si une machine contient MicroStrategy Narrowcast Server et MicroStrategy Web, et que MicroStrategy Narrowcast Server est supprimé, MicroStrategy Web est automatiquement désactivé. MicroStrategy Web doit être réactivé.

Quelles informations peuvent être surveillées sur le site Web ?

Lorsque les Responsables de liaison du Support technique inscrits se connectent au site Web d'activation de MicroStrategy, ils peuvent afficher une liste de toutes les installations de serveur. Ce rapport répertorie chaque installation de serveur ainsi que les informations suivantes à titre de référence :

• ID d'installation
• Statut d'activation
• Numéro de contrat
• Système d'exploitation
• Processeurs de machines
• Type de dernière mise à jour
• Dernière mise à jour par
• Date de la dernière mise à jour
• Produits installés
• Historique d'activation et de désactivation

L'ID d'installation est un identifiant unique pour les installations de serveur. Cet identifiant est fourni avec le code d'activation dans l'e-mail reçu lors de la demande d'activation.

L'activation du serveur s'applique-t-elle à la suite MicroStrategy ?

Oui. La suite MicroStrategy doit être activée dans les 30 jours suivant l'installation.