Strategy ONE

Solução de problemas geral

Solucionar problemas de bots

Se você clicar em Criar novo e o bot não estão disponíveis, verifique as seguintes informações:

  • Verifique a configuração dos serviços de IA:
    • Abra aiConfig.json (este é o caminho que você adicionou em mstr_collaboration_services/lib/config.json) e verifique se os seguintes parâmetros estão corretos. Se estiverem incorretos, edite-os e reinicie os serviços de colaboração.

      • Copiar
      {    ...
          "mstrAiApiKey":"xxx",
          "mstrAiBaseUrl":"xxx",
          "mstrCustomerDsi":"xxx",
      }

  • Verifique se você tem os privilégios corretos. Ver Habilitar e desabilitar automático para obter mais informações.

Solução de problemas de erros

Ao usar o bot, você pode encontrar os seguintes erros:

  • Esse erro indica um possível problema com a instalação ou configuração do Strategy Armazenamento service. Se você estiver usando um ambiente de nuvem, o serviço de armazenamento não será instalado por padrão, portanto, esse erro é raro. Se o erro ocorrer, examine o log do Library para ver os detalhes do erro. O caminho do log é /mstr/MicroStrategy/logs e o nome do log é MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log.

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    "message": "The API requires MicroStrategy Storage Service. Please contact your administrator."

  • Esse erro indica um possível problema de conexão com o banco de dados. Examine o log do Library para obter detalhes do erro. O caminho do log é /mstr/MicroStrategy/logs e o nome do log é MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log.

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    Could not open JDBC Connection for transaction; nested exception is java.sql.SQLTransientConnectionException: springHikariCPApplication - Connection is not available, request timed out after 10000ms.