Solucionar problemas de configurações gerais

Por que o rótulo de string na barra de ferramentas do bot não é atualizado depois que eu altero o nome do bot?

Observe que o nome do bot e o nome do objeto são diferentes. Quando você atualiza o nome do bot, a mensagem de saudação, o título do painel de chat e a mensagem de saudação dentro do painel de chat são atualizados.

Por que o bot ainda está ativo quando usei o botão de alternância para desativá-lo?

Certifique-se de salvar suas configurações. Os bots desativados exibem um banner inativo depois que você salva suas configurações.

Por que minha imagem exibe "imagem não encontrada"?

Se esse erro aparecer, verifique a acessibilidade do URL da imagem. Atualize o URL usando a configuração Alterar imagem da capa.

Por que não consigo adicionar uma sugestão personalizada?

Só é possível adicionar sugestões personalizadas se o número total de perguntas sugeridas (geradas automaticamente e personalizadas) não exceder cinco.

Por que ainda posso fazer perguntas no modo de edição quando o máximo de perguntas/usuário/mês está definido como zero?

O limite máximo de perguntas só se aplica no modo de consumo.

Por que algumas strings personalizadas não são traduzidas para outros idiomas?

Strings personalizadas em idiomas diferentes do padrão não podem ser traduzidas automaticamente. Eles aparecem no idioma em que foram inseridos inicialmente, a menos que você os configure manualmente no idioma atual.

Limitações conhecidas dos tópicos

Todos os tópicos são gerados durante a configuração do bot, portanto, durante o consumo do bot, os mesmos tópicos são recuperados.
O cache do cliente está ativado para armazenar resumos de tópicos, portanto, se você clicar no mesmo tópico mais de uma vez, as respostas armazenadas em cache serão recuperadas.
O resumo do tópico não foi adicionado à lista de histórico.
Os resumos de tópicos não podem ser copiados, baixados ou usados para gerar um instantâneo.
Dependendo se a IA puder gerar três perguntas ou respostas relevantes de acordo com um tópico, você poderá ver menos de três opções de feedback serem recuperadas para um tópico.
Os tópicos são gerados automaticamente quando você cria o bot. Se você alterar o conjunto de dados ou renomear objetos de conjunto de dados depois de criar o bot e gerar tópicos, acione manualmente as etapas de regeneração de tópico para que os tópicos sejam relevantes para o conjunto de dados mais recente.