Allgemeine Problembehebung

Nach Bots suchen

Wenn Sie auf „Neu erstellen“ klicken und der Bot nicht verfügbar ist, überprüfen Sie die folgenden Informationen:

• Überprüfen Sie die KI-Services-Konfiguration:
  • Öffnen Sie aiConfig.json (dies ist der Pfad, den Sie in mstr_collaboration_services/lib/config.json hinzugefügt haben) und stellen Sie sicher, dass die folgenden Parameter korrekt sind. Wenn sie falsch sind, bearbeiten Sie sie und starten Sie die Collaboration Services neu.
  Kopieren

  {    ...
      "mstrAiApiKey":"xxx",
      "mstrAiBaseUrl":"xxx",
      "mstrCustomerDsi":"xxx",
  }

• Überprüfen Sie, ob Sie über die richtigen Privilegien verfügen. Siehe Automatisches Aktivieren und Deaktivieren für weitere Informationen.

Fehler bei der Behebung von Fehlern

Bei der Verwendung des Bots können die folgenden Fehler aufgetreten sein:

• Dieser Fehler weist auf ein potenzielles Problem bei der Installation oder Konfiguration von hin Strategy Speicher Dienst. Wenn Sie eine Cloud-Umgebung verwenden, ist der Storage Service nicht standardmäßig installiert. Daher tritt dieser Fehler nur geringfügig auf. Wenn der Fehler dennoch auftritt, untersuchen Sie das Library-Protokoll auf Fehlerdetails. Der Protokollpfad lautet /mstr/MicroStrategy/logs und der Protokollname lautet MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log.

  Kopieren

  "message": "The API requires MicroStrategy Storage Service. Please contact your administrator."

• Dieser Fehler weist auf ein potenzielles Verbindungsproblem mit der Datenbank hin. Fehlerdetails finden Sie im Library-Protokoll. Der Protokollpfad lautet /mstr/MicroStrategy/logs und der Protokollname lautet MicrostrategyLibrary-MicrostrategyLibrary.log.

  Kopieren

  Could not open JDBC Connection for transaction; nested exception is java.sql.SQLTransientConnectionException: springHikariCPApplication - Connection is not available, request timed out after 10000ms.