MicroStrategy ONE

진단 데이터 공유MicroStrategy

원격 진단은MicroStrategy제품 및 서비스를 개선하고, 고객 서비스를 개선하고, 구현과 관련된 특정 진단 데이터를 다음으로 전송하여 고객 경험 향상MicroStrategy .

원격 진단 작동 원리

원격 진단은 두 가지 방법으로 진단 데이터를 대상으로 전송합니다. MicroStrategy :

  1. Distribution Services를 통해 자동으로

    다음에 배포 서비스를 설치하는 경우MicroStrategy , 환경에서 (으)로 진단 데이터를 전송하는 구독을 얻습니다. MicroStrategy . 원격 진단이라고 하는 이 구독은 Platform Analytics 프로젝트에서 원격 진단 대시보드에 포함된 데이터를 (으)로 보냅니다. 진단@microstrategy.com .

    추가 참조: 다음을 수행하기 위해 진단 데이터의 자동 전송 비활성화MicroStrategy

  2. Workstation을 통해 수동

    사용하는 경우MicroStrategy Workstation을 사용하는 경우 진단 데이터를 수동으로 보낼 수 있습니다. MicroStrategy클릭하여진단 보내기각 환경에 대한 속성 대화 상자의 Platform Analytics 섹션에서 버튼을 클릭합니다.

Workstation을 통해 진단 데이터 공유

  1. 스마트 모드에서 탐색 창을 사용해 Workstation 창을 엽니다.
  2. 탐색 창에서 Environments(환경)를 클릭합니다.
  3. 환경을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택속성 .

  4. 왼쪽 창에서 을(를) 클릭합니다. Platform Analytics .

  5. Send Diagnostics(진단 데이터 보내기)를 클릭합니다.

어떤 정보를 공유하는가MicroStrategy

진단 데이터를 공유하는 경우MicroStrategy , Workstation을 통해 수동으로 또는 Distribution Services를 통해 자동으로 원격 진단을 통해 사용자에 대한 다음 정보를 전송합니다. (Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName)소프트웨어 구현:

  • 환경 데이터: 지능형 서버 노드, 프로세서 유형, 프로세서 속도, 메모리 크기, 운영 체제 등
  • 플랫폼 데이터예: (Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName)실행 중인 소프트웨어 버전 및MicroStrategy환경에 있는 서비스(Intelligence Server, Mobile Server, Collaboration Server 등)를 포함합니다.
  • 라이센스 데이터: DSI, 라이센스 키, 메타데이터의 라이센스 사용자 합계(활성 및 비활성), 라이센스 CPU 총합 및 지난 90일 이내의 여러 날짜에 시스템에 로그인한 사용자 총합 등

  • 서버 및 프로젝트 레벨 설정이러한 설정은 환경 또는 프로젝트에 대한 속성 창의 모든 설정 섹션을 통해 볼 수도 있습니다.

원격 진단은 개인 식별 정보를 전송하지 않습니다.

방법MicroStrategy이 정보 사용

MicroStrategy은(는) 제품을 개선하고, 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 문제를 보다 효율적으로 수정하기 위해 진단 데이터를 사용합니다.

  • 기술 팀에서 고객 문제를 식별, 진단 및 해결하도록 지원
  • 기술 팀에서 소프트웨어 문제를 감지 및 예방하도록 지원
  • 기술 팀에서 개발 노력에 우선 순위를 두도록 지원
  • 기술 팀에서 테스트 시나리오를 식별하고 검증하도록 지원
  • 고객의 성공을 돕고 광고 기획 팀에서 변화를 권장하여 고객 구현에 따른 더 큰 성공을 거둘 수 있도록 지원

다음을 수행하기 위해 진단 데이터의 자동 전송 비활성화MicroStrategy

원격 진단 구독이 진단 데이터를 (으)로 자동 전송하지 못하도록 중지할 수 있습니다. MicroStrategy다음 단계를 수행하십시오.

  1. MicroStrategy Developer를 엽니다.

    Windows에서 MicroStrategy Developer 처음 실행하는 경우 관리자로 실행하십시오.

    프로그램 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 선택합니다. 관리자로 실행 .

    이 작업은 Windows 레지스트리 키를 올바르게 설정하기 위해 필요합니다. 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. KB43491 .

  2. Platform Analytics 프로젝트에 연결합니다.
  3. 왼쪽 탐색 창에서 을(를) 클릭합니다. 관리 > Configuration Manager > 구독 .
  4. 오른쪽 창에서원격 진단구독을 선택하고 마우스 오른쪽 버튼을 클릭합니다.
  5. 클릭구독 취소 .
  6. Yes(예)를 클릭합니다.