Risolvere i problemi relativi alle Impostazioni generali

Perché l’etichetta della stringa nella barra degli strumenti Bot non viene aggiornata dopo aver modificato il nome del bot?

Si noti che il nome del bot e il nome dell'oggetto sono diversi. Quando si aggiorna il nome del bot, vengono aggiornati il messaggio di saluto, il titolo del riquadro della chat e il messaggio di saluto all'interno del riquadro della chat.

Perché il bot è ancora attivo quando l’ho attivato/disattivato?

Assicurarsi di aver salvato le impostazioni. I bot disattivati visualizzano un banner inattivo dopo il salvataggio delle impostazioni.

Perché sull'immagine viene visualizzato il messaggio "immagine non trovata"?

Se viene visualizzato questo errore, verificare l'accessibilità all'URL dell'immagine. Aggiornare l'URL utilizzando l'impostazione Cambia immagine di copertina.

Perché non riesco ad aggiungere un suggerimento personalizzato?

Puoi aggiungere suggerimenti personalizzati solo se il numero totale di domande suggerite (generate automaticamente e personalizzate) non supera cinque.

Perché posso ancora porre domande in modalità di modifica quando il numero massimo di domande/utente/mese è impostato su zero?

Il limite massimo di domande si applica solo in modalità di consumo.

Perché alcune stringhe personalizzate non sono tradotte in lingue diverse?

Non è possibile tradurre automaticamente le stringhe personalizzate in lingue diverse da quella predefinita. Vengono visualizzati nella lingua immessa inizialmente, a meno che non siano configurati manualmente nella lingua corrente.

Limiti noti degli argomenti

Tutti gli argomenti vengono generati durante la configurazione del bot, quindi durante l'utilizzo del bot vengono recuperati gli stessi argomenti.
La cache del client è attivata per la memorizzazione di riepiloghi degli argomenti, quindi se si fa clic sullo stesso argomento più di una volta, verranno recuperate le risposte nella cache.
Il riepilogo degli argomenti non è stato aggiunto all'elenco della cronologia.
I riepiloghi degli argomenti non possono essere copiati, scaricati o utilizzati per generare uno snapshot.
A seconda che l'opzione AI è in grado di generare tre domande o risposte pertinenti in base all’argomento, è possibile che siano state recuperate meno di tre opzioni di feedback per l’argomento.
Gli argomenti sono generati automaticamente quando si crea il bot. Se si modifica il dataset o si rinominano gli oggetti del dataset dopo aver creato il bot e aver generato gli argomenti, è necessario attivare manualmente i passaggi di rigenerazione degli argomenti in modo che gli argomenti siano pertinenti per il dataset più recente.