Aprendizajes consolidados de las respuestas automáticas

A partir de MicroStrategy ONE (septiembre de 2024), los autores de dashboards pueden descargar y analizar los aprendizajes generados por los usuarios directamente de las respuestas automáticas. Proporciona un conjunto de datos completo de información detallada como resultado de las interacciones y los comentarios de los usuarios, que es fundamental para comprender las lagunas existentes en la base de conocimientos que utiliza las respuestas automáticas.

Equipados con este conjunto de datos enriquecido, los usuarios avanzados pueden analizar e identificar en profundidad patrones recurrentes y aislar la información detallada más útil. Al refinar esta información detallada y promocionarla como activos de conocimiento en el dashboard o en el nivel de aplicación, los usuarios avanzados pueden colmar lagunas en la base de conocimiento existente de forma eficaz. Este proceso mejora la precisión y la aplicabilidad de las respuestas automáticas y ajusta el sistema a las necesidades del usuario.

Descargar información del usuario

Cree un nuevo dashboard o abra un dashboard existente.
Seleccionar Archivo > Propiedades del dashboard.
En el panel izquierdo, haga clic en Auto.
En Aprendizajes consolidados, haga clic en Descargar .

Descripción de la estructura del archivo de descarga

El archivo CSV descargado incluye varias columnas clave, cada una de las cuales contiene datos valiosos sobre el aprendizaje de los usuarios:

Definición El texto o contenido real de lo que se ha aprendido de las interacciones de los usuarios.
El texto o contenido real que se generó a partir de otros objetos pero que se aplicó durante la conversación en este bot/dashboard específico.
Veces utilizado El número de veces que se ha hecho referencia o utilizado cada aprendizaje dentro del sistema, lo que brinda una indicación de su relevancia y utilidad.
Último utilizado La fecha y hora en que se usó este aprendizaje por última vez.
Creado el La fecha y hora de creación de este aprendizaje.
Usuario El usuario que creó este aprendizaje.

Utilice la descarga de aprendizaje

Una vez que haya descargado el archivo CSV con el aprendizaje consolidado desde su dashboard, podrá utilizarlo para enriquecer la base de conocimientos de su organización.

Este es el proceso simplificado para cargar estos aprendizajes como activos de conocimiento en el nivel de bot, dashboard o aplicación:

Abra el archivo CSV descargado en Microsoft Excel. Esto le permite ordenar, filtrar y editar de forma integral la lista de aprendizajes para asegurarse de que están dirigidos con precisión y son relevantes.
Seleccionar cuidadosamente los aprendizajes que brinden el mayor beneficio cuando se compartan ampliamente. Considere la aplicabilidad y el impacto potencial de cada aprendizaje para decidir dónde se deben promover, ya sea en bots específicos, en ciertos dashboards o en toda la aplicación.
Tras refinar y finalizar la lista, guarde el archivo Excel.
Cargue sus activos de conocimiento en dashboard, bot, o Entorno nivel. Después de cargar a nivel de entorno, también debe importarlos a su aplicación.