Descargar los aprendizajes consolidados de los bots

Comienza en Strategy One (marzo de 2025), los bots se han mejorado para mejorar las respuestas y el proceso de creación de bot. Para obtener más información sobre las mejoras, consulte Strategy One (March 2025) Enhancements.

• Puede continuar a crear bots, así como editar y uso bots creados en versiones anteriores. Para una introducción, consulte Auto bots: Bots independientes personalizados (antes de marzo de 2025).

• Para habilitar los nuevos bots, póngase en contacto con Strategy soporte. Para ver una introducción a los nuevos bots, consulte Auto Bots: Customized Stand-Alone Bots. Para conocer los pasos para crear un bot nuevo, consulte Create a Bot.

A partir de MicroStrategy ONE (septiembre de 2024), los usuarios avanzados pueden descargar y analizar el aprendizaje generado por los usuarios directamente desde los bots. Esto proporciona un conjunto de datos completo de información detallada como resultado de las interacciones y los comentarios de los usuarios, que es fundamental para comprender las lagunas existentes en la base de conocimientos que utiliza el bot.

Equipados con este conjunto de datos enriquecido, los usuarios avanzados pueden analizar e identificar en profundidad patrones recurrentes y aislar la información detallada más útil. Al refinar esta información detallada y promocionarla como activos de conocimiento en el bot o aplicación, los usuarios avanzados pueden colmar lagunas en la base de conocimientos existente de forma eficaz. Este proceso mejora la precisión y la aplicabilidad de los bots, lo que alinea el sistema más de cerca con las necesidades del usuario.

Descargar información del usuario

1. Abra un bot existente y haga clic en el botón Editar en la esquina superior derecha.

2. Haga clic en la Personalizaciones panel .

3. En el área Aprendizajes consolidados, haga clic en Descargar .

   Si los usuarios aún no han interactuado con el bot, significa que no hay ningún aprendizaje capturado disponible para su descarga.

   

Comprender la estructura del archivo de descarga

El archivo CSV descargado incluye varias columnas clave que contienen datos valiosos sobre el aprendizaje de los usuarios:

• Definición: El texto o contenido real que se recopiló a partir de las interacciones del usuario o se generó a partir de otros objetos pero que se aplicó durante la conversación.

• Veces utilizado: Número de veces que se ha hecho referencia a o utilizado cada aprendizaje dentro del sistema. Esto proporciona una indicación de su relevancia y utilidad.

• Último utilizado: La fecha y hora en que se usó este aprendizaje por última vez.

• Creado el: La fecha y hora de creación de este aprendizaje.

• Usuario: El usuario que creó este aprendizaje.

Utilice la descarga de aprendizaje

Una vez que haya descargado el archivo CSV con el aprendizaje consolidado de su bot, podrá usarlo para enriquecer la base de conocimientos de su organización.

Para cargar estos aprendizajes como activos de conocimiento en el nivel de bot, dashboard o aplicación:

1. Abra el archivo CSV descargado en Microsoft Excel.

2. Ordene, filtre y edite la lista de aprendizajes para asegurarse de que están dirigidos con precisión y son relevantes.

   Seleccionar cuidadosamente los aprendizajes que brinden el mayor beneficio cuando se compartan ampliamente. Considere la aplicabilidad y el impacto potencial de cada aprendizaje para decidir dónde se deben promover: para bots específicos, en ciertos dashboards o en toda la aplicación.

3. Guarde el archivo Excel.

4. Cargue sus activos de conocimiento en dashboard nivel (para Respuestas automáticas), bot, o entorno nivel. Después de cargar a nivel de entorno, también debe importarlos a su aplicación.