Konsolidierte Lernerkenntnisse aus Auto Answers

Ab MicroStrategy ONE (Sektember 2024) können Dashboard-Autoren benutzergenerierte Lernerkenntnisse direkt aus Auto Answers herunterladen und analysieren. Dies bietet einen umfassenden Datensatz von Erkenntnissen, die sich aus Benutzerinteraktionen und Feedback ergeben.

Mit diesem erlesenen Datensatz können Power-Benutzer wiederkehrende Muster eingehend analysieren, identifizieren und die hilfreichsten Erkenntnisse isolieren. Wenn Power-User diese Erkenntnisse verfeinern und als Wissensressourcen auf Dashboard- oder Anwendungsebene fördern, können sie Spalten in der vorhandenen Wissensbank effektiv schließen. Dieser Prozess verbessert die Präzision und Eignung von automatischen Antworten, indem das System besser an den Benutzeranforderungen ausgerichtet wird.

Benutzer-Lernerkenntnisse herunterladen

1. Erstellen Sie ein neues Dashboard oder öffnen Sie ein vorhandenes Dashboard.

2. Auswählen Datei > Dashboard-Eigenschaften.

3. Klicken Sie im linken Bereich auf Auto.

   

4. Klicken Sie unter „Konsolidierte Lernerkenntnisse“ auf Herunterladen .

Download-Dateistruktur verstehen

Die heruntergeladene CSV-Datei enthält mehrere Schlüsselspalten, von denen jede wichtige Daten über Benutzererkenntnisse enthält:

• Definition Der tatsächliche Text oder Inhalt dessen, was aus Benutzerinteraktionen gelernt wurde.
  Der tatsächliche Text oder Inhalt, der aus anderen Objekten generiert, aber während der Unterhaltung in diesem spezifischen Bot/Dashboard angewendet wurde.

• Verwendete Zeiten Die Häufigkeit, mit der jede Lernerkenntnisse im System referenziert oder verwendet wurde, gibt einen Hinweis auf ihre relevante und nutzende Funktion.

• Zuletzt verwendet Datum und Uhrzeit der letzten Verwendung dieser Lernerkenntnisse.

• Erstellt am Datum und Uhrzeit der Erstellung dieser Lernerkenntnisse.

• Benutzer Der Benutzer, der diese Lernerkenntnisse erstellt hat.

Nutzen Sie den Learnings-Download

Nachdem Sie die CSV-Datei mit den konsolidierten Lernerkenntnissen aus Ihrem Dashboard heruntergeladen haben, kann sie verwendet werden, um die Wissensbank Ihres Unternehmens zu bereichern.

Hier ist der optimierte Prozess zum Hochladen dieser Lernerkenntnisse als Wissensressourcen auf der Bot-, Dashboard- oder Anwendungsebene:

1. Öffnen Sie die heruntergeladene CSV-Datei in Microsoft Excel. Auf diese Weise können Sie die Liste der Lernerkenntnisse umfassend sortieren, filtern und bearbeiten, um sicherzustellen, dass sie zielsicher und relevant sind.

2. Wählen Sie Sorgfältig die Lernerkenntnisse aus, die bei breiter Weitergabe den größten Nutzen bieten. Berücksichtigen Sie die anwendbarkeit und die potenziellen Auswirkungen jeder Lernerkenntnisse, um zu entscheiden, wo sie beworben werden sollen – ob bei bestimmten Bots, in bestimmten Dashboards oder in einer gesamten Anwendung.

3. Speichern Sie die Excel-Datei, nachdem Sie die Liste verfeinert und finalisiert haben.

4. Laden Sie Ihre Wissensressourcen unter hoch Dashboard, Bot, oder Umgebung Ebene. Nach dem Hochladen auf Umgebungsebene müssen Sie auch importieren Sie sie in Ihre Anwendung.