アップグレード中の問題の解決

のREADME MicroStrategy の最新バージョンへのアップグレード中またはアップグレード後に役立つトラブルシューティング シナリオが含まれています。本書に記載されていない問題が発生した場合、READMEまたは、以下の提案に従って、MicroStrategy テクニカル サポートに連絡して追加のサポートを受けてください。

• MicroStrategyの現在のバージョンのシステム要件とその他の前提条件を満たしていることを確認してください。アップグレードの前提条件。
• MicroStrategyの現在のバージョンとアップグレード前のバージョン間の相互運用性のレベルに注意してください。README。
• アップグレードプロセスで発生したエラーはインストールログファイルに書き込まれる可能性があります。install.log。このファイルは、アップグレード中にインストール ディレクトリとして指定したディレクトリにあります。
• 構成ウィザードを使用してメタデータにテーブルを追加したり、プロジェクトを更新したりすると、実行される各SQL文が構成ウィザードのログファイルに記録されます。MACfgWiz.xml。このログファイルはLogメインの MicroStrategy ディレクトリのサブフォルダー。ログファイルは、Apache Chainsawログビューアなどのサードパーティのログビューアを使用して分析できます。Apache Chainsawログビューアは、次の場所からダウンロードできます。http://logging.apache.org/chainsaw/index.html。
• MicroStrategy Web をアップグレードした後に、MicroStrategy Web のユーザーにエラーが発生した場合、アプリケーション サーバーおよび Web サーバーのキャッシュをクリアする、もしくはユーザー側でブラウザのキャッシュをクリアする必要がある場合があります。これらのキャッシュをクリアする手順については、お使いの Web サーバー、アプリケーション サーバー、Web ブラウザの文書を参照してください。
• MicroStrategy では、以前のバージョンの MicroStrategy をアンインストールせずに最新のバージョンにアップグレードすることを推奨しています。ただし、稀に、インプレース アップグレードの結果として問題が起こることがあります。こういったケースにおいては、新しいバージョンをインストールする前に既存の MicroStrategy をアンインストールする必要があることがあります。