MicroStrategy Narrowcast Server

系统要求

如需了解所有经认证的系统，请参阅平台认证。

兼容性和互操作性

如需了解完整的 MicroStrategy 平台兼容性和互操作性规格，请参阅兼容性和互操作性。

安装 MicroStrategy Narrowcast Server

MicroStrategy Narrowcast Server 由 Delivery Engine 和 Subscription Portal 组成。Delivery Engine 和 Subscription Portal 可以安装在同一台计算机上，也可以安装在不同的计算机上。这可以通过在系统中的每台计算机上安装产品时选择适当的选项来指定。如需安装 MicroStrategy Narrowcast Server 的步骤，请参阅 Narrowcast Server 安装和配置指南。

从 MicroStrategy 下载站点下载文件。

如果在安装过程中遇到问题，请参阅安装和配置帮助中的疑难解答附录。如果您需要其他帮助，请联系技术支持部。

目录结构

下表提供了您安装 MicroStrategy Narrowcast Server 后（未安装之前版本）显示的默认文件夹结构。

默认文件夹为：

C:\Program Files (x86)\MicroStrategy\Product Name 安装在 64 位 Windows 环境中时。

如果覆盖之前的产品版本进行安装，文件夹保持不变。

文件夹	目录
`\MicroStrategy\Narrowcast Server`	在配置过程中要导入的 MicroStrategy Narrowcast Server 程序文件、SQL 脚本、示例代码、教程相关文件及对象
`\Common Files\MicroStrategy`	共享的 MicroStrategy 程序文件、产品文档、自述文件和版本说明；共享的工具和实用程序

升级 Narrowcast Server

为了从该版本的 MicroStrategy Narrowcast Server 中最新可用功能中受益，管理员必须升级 MicroStrategy 系统。此外，11之前的 MicroStrategy Narrowcast Server 版本与 MicroStrategy 11软件不能互操作。建议升级11之前的 Narrowcast Server 版本以确保功能正常。

MicroStrategy 产品 10.4.x 和2019及以上版本可以直接升级到 MicroStrategy ONE。

有关升级 Narrowcast Server 的详细信息，请参阅 Narrowcast Server 升级指南。该手册将指导您完成升级过程并涵盖以下内容：

升级过程的运作方式
升级前必须符合的前提条件
哪些功能将升级
哪些功能不会升级
必须执行哪些后续升级步骤才能确保功能正常升级

您可以查找关于 NCS SDK 的信息、示例，以及关于在 MicroStrategy Developer Library 中进行编译的信息。您可以从以下位置访问 MicroStrategy Developer Library。

在 Windows 中，默认位置为：
- C:\Program Files (x86)\MicroStrategy\SDK\docs\DeveloperLibrary.htm（安装在 64 位 Windows 环境中时）。
在 UNIX 中，默认位置是 /opt/MicroStrategy/SDK/Docs/DeveloperLibrary.htm，如果您没有 /opt/MicroStrategy 的写入权限则是 $HOME/MicroStrategy/install/SDK/docs/DeveloperLibrary.htm。

卸载 MicroStrategy Narrowcast Server

在您卸载产品前，请注意以下事项：

您应为 Subscription Portal、Subscription Engine 和 Common Files 文件夹和子文件夹中扩展名为 "properties" 的文件制作备份。在您配置系统时，这些文件会被修改，当卸载程序删除这些文件时，您会丢失这些修改。
如果您已使用 Subscription Portal Administration Wizard 配置了服务以支持动态订阅或逐页个性化，您还应为相同文件夹中以 "DYN" 开头且扩展名为 "xml" 的文件制作备份。要查找并备份这些文件，您可以在命令提示符窗口中使用 Windows Explorer 或 MS-DOS 命令。您的驱动器盘符和文件夹结构可能有所不同。
在尝试卸载 Narrowcast Administrator 之前，您必须卸载所有 Narrowcast Server 组件（Delivery Engine、Subscription Engine、Subscription Portal）。
如果您卸载并重新安装本产品，系统将不会恢复到原始状态。您必须使用 Narrowcast Administrator 中的 System Configuration Wizard 重新配置服务器。此外，您必须恢复 Subscription Portal 配置，方法是使用 System Configuration Wizard 选择不同的 Subscription Engine 计算机，或恢复您在执行卸载程序之前备份的文件。

有关卸载 MicroStrategy Narrowcast Server 的信息，请参阅 Narrowcast Server 安装和配置指南。

已解决的问题

有关此 MicroStrategy 版本解决的所有问题的列表，请参阅已解决的缺陷和增强功能。

疑难解答

以下是对 MicroStrategy Narrowcast Server 已知问题的疑难解答信息。有关与 Narrowcast Server 相关的综合性疑难解答信息，请参阅 Narrowcast Server 系统管理指南中的疑难解答部分。

MicroStrategy Narrowcast Server 疑难解答的技巧和步骤分为以下几个部分：

已知问题的疑难解答

前缀为 S 的问题（即 S#####）是客户案例，可以通过 MicroStrategy 技术支持进行跟踪。前缀为 T 的问题 (T#####) 是 MicroStrategy 的内部问题。内部问题的编号与客户案例号不相关联。

T209900 - 当文件设备仅使用宏“时，文件 ITM 允许对 Narrowcast 服务器本地驱动器上的任何位置进行写访问”%%PhysicalAddress%%“。
解决办法：要控制用户可以在何处创建文件位置，请配置文件 ITM 设备以使用相对路径（例如， \\server\share\%%PhysicalAddress%%）而不是只使用“%%PhysicalAddress%%“。要进一步限制写访问，您可以禁用“创建所需文件夹”和“用相同文件名覆盖”。此外，您可以启用“给文件名附上时间戳”。
T281348 - 尝试导入 Excel 2007 时。xlsx 文件作为模板时返回错误消息“无法读取 Excel 文件”。
解决办法：将 Excel 2007 .xlsx 文件保存为“Excel 97-2003工作簿”格式。然后即可成功将文件导入为一个模板。）

常见疑难解答

故障：当使用订阅簿同步工具时，部分 CSV 虽然有效，但仍会报告因文件被破坏而拒绝操作
- 原因：同步工具无法处理每行的字段数与标题行中的字段数不相符的 CSV 文件。（145685）
- 解决方案：生成 CSV 文件时，请确保每一行的字段数相同。您可以通过在每行末尾添加额外的“虚拟”列并用每行中的值来填充该列来配置 Excel 以实现上述目的。
故障：当您尝试编辑订阅信息对象时，会遇到包含文本 "Element not found"（元素未找到）的错误消息。
- 原因：如果信息源定义被修改，很多信息将不再从订阅薄检索，编辑依赖于此信息的订阅信息对象将产生错误消息。（147990）
- 解决方案：临时修改信息源定义以允许从订阅簿检索信息。修改受影响的订阅信息对象定义，使其不再从订阅薄检索信息。然后将信息源定义恢复到先前状态，使其无法从订阅薄检索信息。

通过网络防火墙使用 MicroStrategy Narrowcast Server SMTP 发送器

在某些情况下，企业网络会使用防火墙来保护内部 LAN 资源免受外部未授权访问。如果服务器的互联网访问被防火墙限制，则 MicroStrategy Narrowcast Server 将无法发送 SMTP 消息。此时，所有 SMTP 消息都需要利用配置为智能主机的中继功能通过 SMTP 电子邮件服务器发送。配置设备以通过智能主机传递：

在设备编辑器中，单击传递选项卡。
指定 SMTP 服务器的 IP 地址。SMTP 服务器应能够访问互联网，且应配置为中继源自 MicroStrategy Narrowcast Server 计算机的消息。
指定 SMTP 服务器接收入站电子邮件的端口号。
选中总是使用智能主机复选框。
对订阅者使用的所有设备执行同一操作。