启动运行状况检查

如果您在健康检查中收到以下任何错误，请参考以下建议的解决方法：

“缺失权限”错误

如果数据库用户存储在 PAConsumerConfig.yaml 配置文件缺少权限，则 INFO [privilege type] privilege: Failed。要解决此错误，管理员必须将缺失的权限授予数据库用户并重新启动使用者。

如何授予缺失的权限：

1. 停止 Platform Analytics Consumer 和 Usher Metadata Producer。
2. 连接到包含平台分析存储库的数据库服务器。执行以下命令，将“someuser”和“somehost”替换为客户指定的信息：
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   GRANT DROP ON platform_analytics_wh.* TO ‘someuser’@‘somehost’;

3. 重新启动 Platform Analytics Consumer 和 Usher Metadata Producer。

连接失败错误

如果消费者或生产者无法使用 PAConsumerConfig.yaml 配置文件，您可能会看到以下错误：

2018-11-21 21:43:28,793 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:45:31,797 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:47:34,800 ERROR HealthCheck main - Failed to connect to the database using url:jdbc:mysql://XX.Y.Z.1:3306/platform_analytics_wh?rewriteBatchedStatements=true&useLegacyDatetimeCode=false&serverTimezone=UTC. Please double check your connection parameters. 
Communications link failure

选择 PAConsumerConfig.yaml 文件根据安装期间提供的数据库信息填充。要解决此错误，请连接到托管 Platform Analytics 的计算机并确认 warehouseDbConnection 标题正确 PAConsumerConfig.yaml 文件。

“数据库用户密码错误”错误

如果加密仓库密码不正确，消费者或者生产者将无法连接数据库。要生成新的加密密码并更新确认，请参阅更新配置到 Platform Analytics 存储库的数据库用户密码 。

“启用 SSL 情况下创建的数据库用户”错误

Platform Analytics 支持 MySQL 5.6、5.7 和 8.0 版本。对于 MySQL 8.0，默认情况下启用 SSL 连接。目前，Platform Analytics 不支持连接到 MySQL 的数据库用户使用 SSL。为 Platform Analytics Consumer 或 Usher Metadata Producer 创建数据库用户时，请使用 REQUIRE 条款。

停用 SSL 的方法：

1. 连接到 Platform Analytics 存储库并执行以下命令：
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   show variables like '%ssl%';

2. 如果结果为 'have_ssl' 是 'YES' 那么 SSL 就启用了。使用以下方式创建用户 mysql_native_password 和 REQUIRE NONE 无需 SSL 即可连接的选项。

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   CREATE USER 'test'@'%' IDENTIFIED WITH mysql_native_password BY 'password' REQUIRE NONE;

如果你在 Redis 中收到以下任何错误 健康检查，这里是建议的解决方法：

“Redis已停止”错误

如果消费者或生产者无法连接到 Redis，则可能是因为 Redis 处于停止状态。要解决此错误，请启动 MicroStrategy In-Memory Cache、Platform Analytics Consumer 和 Usher Metadata Producer。

“连接 Redis 失败”错误

如果消费者或生产者无法连接到Redis，可能是因为配置不正确 PAConsumerConfig.yaml 文件。要解决此错误，请连接到托管 Platform Analytics 的计算机并确认 redisConnection 标题正确 PAConsumerConfig.yaml 文件。

为 Redis 启用密码验证 错误

如果消费者或生产者无法连接到 Redis，可能是因为启用了密码身份验证。默认情况下，Redis 未配置密码验证，但可以在安装后进行设置。

如果 Redis 已启用密码验证，并且密码在 PAConsumerConfig.yaml 配置文件，消费者或生产者将无法连接到Redis。要解决此错误，请按照在 MicroStrategy Telemetry Cache 上启用密码身份验证中的步骤操作。

如何检查 ZooKeeper 服务器是否在所有节点上运行：

• 在 Linux 上，运行以下命令来运行 PID。
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  ps ax | grep java | grep -i QuorumPeerMain | grep -v grep | awk '{print $1}'

• 在 Windows 上，打开 Windows 的服务并检查“Apache ZooKeeper”服务是否正在运行。

如何检查 Kafka 服务器是否在所有节点上运行：

• 在 Linux 上，运行以下命令来运行 PID。
  复制

  ps ax | grep -i 'kafka\\.Kafka' | grep java | grep -v grep | awk '{print $1}'

• 在 Windows 上，打开 Windows 的服务并检查“Apache Kafka”服务是否正在运行。

如何在所有节点上启动 ZooKeeper 和 Kafka：

• 在 Linux 上，在 Kafka 目录中运行以下命令：

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  # Start Zookeeper on all nodes,
  
  ./zookeeper-server-start.sh -daemon ../config/zookeeper.properties
  
  # Start Kafka on all nodes,
  
  ./kafka-server-start.sh -daemon ../config/server.properties

• 在 Windows 上，打开 Windows 的服务并启动 Apache ZooKeeper 和 Apache Kafka。

如果这是具有 ZooKeeper 和 Kafka 的多个节点的集群环境，则必须首先启动 ZooKeeper 的所有节点。