Utilitário de verificação de integridade do Platform Analytics

Se você receber algum dos seguintes erros na verificação de integridade, veja estas soluções alternativas sugeridas:

Erro de falta de privilégios

Se o usuário do banco de dados armazenado no PAConsumerConfig.yaml no arquivo de configuração estão ausentes privilégio(s), então INFO [privilege type] privilege: Failed. Para solucionar esse erro, o administrador deve conceder o(s) privilégio(s) que faltam ao usuário do banco de dados e reiniciar o consumidor.

Como conceder os privilégios que faltam:

1. Interrompa o Platform Analytics Consumer e o Usher Metadata Producer.
2. Conecte-se ao servidor de banco de dados que contém o Repositório Platform Analytics. Execute o seguinte comando, substituindo “someuser” e “somehost” pelas informações específicas do cliente:
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   GRANT DROP ON platform_analytics_wh.* TO ‘someuser’@‘somehost’;

3. Reinicie o Platform Analytics Consumer e o Usher Metadata Producer.

Erro de conexão com falha

Se o consumidor ou o produtor não conseguir se conectar ao banco de dados usando a configuração especificada no PAConsumerConfig.yaml arquivo de configuração, o seguinte erro pode ser visto:

2018-11-21 21:43:28,793 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:45:31,797 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:47:34,800 ERROR HealthCheck main - Failed to connect to the database using url:jdbc:mysql://XX.Y.Z.1:3306/platform_analytics_wh?rewriteBatchedStatements=true&useLegacyDatetimeCode=false&serverTimezone=UTC. Please double check your connection parameters.
Communications link failure

A PAConsumerConfig.yaml O arquivo é preenchido com base nas informações do banco de dados fornecidas durante a instalação. Para resolver esse erro, conecte-se à máquina que hospeda o Platform Analytics e confirme todos os campos no warehouseDbConnection cabeçalho estão corretos no PAConsumerConfig.yaml arquivo .

Erro de senha incorreta do usuário do banco de dados

O consumidor ou produtor não conseguirá se conectar ao banco de dados se a senha do armazenamento criptografado estiver incorreta. Para gerar uma nova senha criptografada e atualizar a confirmação, consulte Atualizar a senha de usuário do banco de dados configurada para o repositório do Platform Analytics .

Erro de usuário do banco de dados com SSL ativado

O Platform Analytics é compatível com as versões 5.6, 5.7 e 8.0 do MySQL. Para o MySQL 8.0, a conexão SSL está ativada por padrão. Atualmente, o Platform Analytics não é compatível com o SSL para a conexão do usuário do banco de dados com o MySQL. Ao criar o usuário do banco de dados para o Platform Analytics Consumer ou o Usher Metadata Producer, especifique a opção SSL/TLS usando o REQUIRE cláusula .

Como desabilitar o SSL:

1. Conecte-se ao repositório do Platform Analytics e execute o seguinte comando:
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   show variables like '%ssl%';

2. Se o resultado de 'have_ssl' é 'YES' o SSL está habilitado. Criar o usuário com mysql_native_password e REQUIRE NONE opções para conectar-se sem SSL.

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   CREATE USER 'test'@'%' IDENTIFIED WITH mysql_native_password BY 'password' REQUIRE NONE;

Se você receber algum dos seguintes erros no Redis Verificação de integridade. Estas são as soluções alternativas sugeridas:

Erro de Interrupção no Redis

Se o consumidor ou o produtor não conseguirem se conectar ao Redis, uma causa possível é que ele esteja em um estado parado. Para solucionar esse erro, inicie o MicroStrategy In-Memory Cache, o Platform Analytics Consumer e o Usher Metadata Producer.

Erro de falha na conexão com o Redis

Se o consumidor ou produtor não conseguir se conectar ao Redis, pode ser porque a configuração não está correta no PAConsumerConfig.yaml arquivo . Para resolver esse erro, conecte-se à máquina que hospeda o Platform Analytics e confirme todos os campos no redisConnection cabeçalho estão corretos no PAConsumerConfig.yaml arquivo .

É possível que o servidor Redis tenha falhado ao gravar o instantâneo no disco. Nesse caso, você pode desabilitar o processo de criação de instantâneos de RDP no servidor Redis.

1. Interromper o platform-analytics-usher-lookup-producer usando o seguinte comando:

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   ./platform-analytics-usher-lookup-producer.sh stop

2. Interromper o platform-analytics-consumer usando o seguinte comando:

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   ./platform-analytics-consumer.sh stop

3. Interrompa o servidor Redis.
4. Aplique as seguintes alterações ao arquivo redis.conf:

   1. Comente as três linhas abaixo do ###SNAPSHOTTING### cabeçalho .

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      #save 900 1
      #save 300 10
      #save 60 10000

   2. Na mesma seção, insira a linha:

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      save ""

5. Inicie o servidor Redis.

6. Iniciar o platform-analytics-consumer usando o seguinte comando:

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   ./platform-analytics-consumer.sh start

7. Iniciar o platform-analytics-usher-lookup-producer usando o seguinte comando:

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   ./platform-analytics-usher-lookup-producer.sh start

Autenticação de senha ativada para Redis Erro

Se o consumidor ou o produtor não conseguir se conectar ao Redis, uma causa possível é que a autenticação de senha esteja habilitada. Por padrão, o Redis não está configurado com a autenticação de senha, mas ela pode ser configurada após a instalação.

Se o Redis tiver sido habilitado com autenticação de senha e a senha estiver ausente no PAConsumerConfig.yaml arquivo de configuração, o consumidor ou o produtor não conseguirá se conectar ao Redis. Para solucionar esse erro, siga as etapas para Ativar a autenticação de senha no MicroStrategy Telemetry Cache.

Como verificar se os servidores ZooKeeper estão em execução em todos os nós:

• No Linux, execute o seguinte comando para executar o PID.
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  ps ax | grep java | grep -i QuorumPeerMain | grep -v grep | awk '{print $1}'

• No Windows, abra os Serviços do Windows e verifique se o serviço \"Apache ZooKeeper\" está em execução.

Como verificar se os servidores Kafka estão em execução em todos os nós:

• No Linux, execute o seguinte comando para executar o PID.
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  ps ax | grep -i 'server.prop'| grep java | grep -v grep | awk '{print $1}'

• No Windows, abra os Serviços do Windows e verifique se o serviço \"Apache Kafka\" está em execução.

Como iniciar o ZooKeeper e o Kafka em todos os nós:

• No Linux, execute os seguintes comandos no diretório Kafka:

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  # Start Zookeeper on all nodes,
  ./zookeeper-server-start.sh -daemon ../config/zookeeper.properties
  # Start Kafka on all nodes,
  ./kafka-server-start.sh -daemon ../config/server.properties

• No Windows, abra os Serviços do Windows e inicie o Apache ZooKeeper e o Apache Kafka.

Se esse for um ambiente agrupado em clusters com vários nós do ZooKeeper e do Kafka, primeiro você deve iniciar todos os nós do ZooKeeper.

Verificar se o Intelligence Server está configurado para gravar telemetria no Kafka

1. Usando o Command Manager, conecte-se ao Intelligence Server.
2. Para ver o status da sinalização de recurso, execute o comando:
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   LIST ALL FEATURE FLAGS;

3. Nos resultados, verifique o Serviço de mensagens para Platform Analytics o sinalizador de recurso é ATIVADO de . Se o sinalizador de recurso for DESATIVADO, execute o seguinte comando para ativá-lo:
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   ALTER FEATURE FLAG "Messaging Service for Platform Analytics" ON;

4. Para visualizar o status do Telemetry Server ativado, execute o comando:

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   LIST PROPERTIES FOR SERVER CONFIGURATION;

5. Nos resultados, verifique o Telemetry Server ativado a propriedade está definida como Verdadeiro de . Se a propriedade estiver definida como Falso, execute o comando abaixo:

   Substituir <kafka server IP> pelo endereço IP do servidor Kafka.

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   'ALTER SERVER CONFIGURATION ENABLEMESSAGINGSERVICES TRUE CONFIGUREMESSAGINGSERVICES "bootstrap.servers: <kafka server IP>:9092/batch.num.messages:5000/queue.buffering.max.ms:2000";

6. Reinicie o Intelligence Server.

Verificar se o Platform Analytics Consumer está funcionando

No Linux:

1. Navegue até a pasta em que o Platform Analytics está instalado.

   <Instalar>/PlatformAnalytics/bin

2. Execute o seguinte comando:
   Copiar

   ./platform-analytics-consumer.sh status

3. Inicie ou reinicie o servidor com o seguinte comando:
   Copiar

   ./platform-analytics-consumer.sh start

Se reiniciar o servidor não resolver o problema, verifique os logs em <Install>/PlatformAnalytics/log/platform-analytics-consumer.log ou entre em contato com o Suporte Técnico da MicroStrategy e anexe a pasta <Install>/PlatformAnalytics/log No seu caso.

No Windows:

1. Abra os Serviços do Windows usando services.msc.
2. Inicie ou reinicie o Telemetry Store.

Se reiniciar o servidor não resolver o problema, verifique os logs em <Install>/PlatformAnalytics/log/platform-analytics-consumer.log ou entre em contato com o Suporte Técnico da MicroStrategy e anexe a pasta <Install>/PlatformAnalytics/log No seu caso.

Verificar se as estatísticas estão habilitadas para o projeto

1. Usando o Command Manager, conecte-se ao Intelligence Server.

2. Execute o comando: 

   Substitua <Nome do projeto> pelo nome do seu projeto.

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   LIST ALL PROPERTIES FOR PASTATISTICS IN PROJECT "<Project Name>";

3. Nos resultados, verifique se a propriedade Estatísticas básicas está definida como Verdadeiro de . Se estiver definido como Falso, execute o comando abaixo:

   Substitua <Nome do projeto> pelo nome do seu projeto.

   Copiar

   ALTER PASTATISTICS BASICSTATS ENABLED DETAILEDREPJOBS TRUE DETAILEDDOCJOBS TRUE JOBSQL TRUE COLUMNSTABLES TRUE IN PROJECT "<Project Name>";

4. Reinicie o Intelligence Server.

Verificar se o Platform Analytics Consumer está funcionando

No Linux:

1. Navegue até a pasta em que o Platform Analytics está instalado.

   <Instalar>/PlatformAnalytics/bin

2. Execute o seguinte comando:
   Copiar

   ./platform-analytics-consumer.sh status

3. Inicie ou reinicie o servidor com o seguinte comando:
   Copiar

   ./platform-analytics-consumer.sh start

Se reiniciar o servidor não resolver o problema, verifique os logs em <Install>/PlatformAnalytics/log/platform-analytics-consumer.log ou entre em contato com o Suporte Técnico da MicroStrategy e anexe a pasta <Install>/PlatformAnalytics/log No seu caso.

No Windows:

1. Abra os Serviços do Windows usando services.msc.
2. Inicie ou reinicie o Telemetry Store.

Se reiniciar o servidor não resolver o problema, verifique os logs em <Install>/PlatformAnalytics/log/platform-analytics-consumer.log ou entre em contato com o Suporte Técnico da MicroStrategy e anexe a pasta <Install>/PlatformAnalytics/log No seu caso.