Comprobaciones de estado al inicio

Si recibe alguno de los siguientes errores en la comprobación de estado, aquí le sugerimos soluciones temporales:

Error de privilegios no encontrados

Si el usuario de base de datos almacenó en PAConsumerConfig.yaml al archivo de configuración le faltan privilegios; entonces INFO [privilege type] privilege: Failed. Para resolver este error, el administrador debe conceder los privilegios no encontrados al usuario de la base de datos y reiniciar el consumidor.

Cómo conceder privilegios no encontrados:

1. Detenga el consumidor de Platform Analytics y el productor de metadatos de Usher.
2. Conéctese al servidor de bases de datos que contiene el repositorio de Platform Analytics. Ejecute el siguiente comando, sustituyendo 'someuser' y 'somehost' con la información especificada por el cliente:
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   GRANT DROP ON platform_analytics_wh.* TO ‘someuser’@‘somehost’;

3. Reinicie el consumidor de Platform Analytics y el productor de metadatos de Usher.

Error de conexión fallida

Si el consumidor o productor no puede conectarse a la base de datos mediante la configuración especificada en el PAConsumerConfig.yaml de configuración, es posible que vea el siguiente error:

2018-11-21 21:43:28,793 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:45:31,797 INFO HealthCheck main - Failed to connect to the database. Retrying after waiting for 60 seconds.
2018-11-21 21:47:34,800 ERROR HealthCheck main - Failed to connect to the database using url:jdbc:mysql://XX.Y.Z.1:3306/platform_analytics_wh?rewriteBatchedStatements=true&useLegacyDatetimeCode=false&serverTimezone=UTC. Please double check your connection parameters. 
Communications link failure

El PAConsumerConfig.yaml se completa según la información de la base de datos proporcionada durante la instalación. Para resolver este error, conéctese al equipo que aloja Platform Analytics y confirme todos los campos bajo warehouseDbConnection son correctos en el PAConsumerConfig.yaml archivo.

Error de contraseña incorrecta del usuario de la base de datos

El consumidor o productor no podrá conectarse a la base de datos si la contraseña cifrada del almacén es incorrecta. Para generar una contraseña nueva cifrada y actualizar la confirmación, consulte Actualizar la contraseña del usuario de la base de datos configurada para el repositorio de Platform Analytics .

Error de usuario de base de datos creado con SSL activada

Platform Analytics admite las versiones de MySQL 5.6, 5.7 y 8.0. Para MySQL 8.0, la conexión SSL está habilitada por defecto. Actualmente, Platform Analytics no admite SSL para el usuario de la base de datos que se conecta a MySQL. Cuando cree el usuario de la base de datos para el consumidor de Platform Analytics o el productor de metadatos de Usher , especifique la opción SSL/TLS utilizando el REQUIRE cláusula.

Cómo desactivar la SSL:

1. Conéctese al repositorio de Platform Analytics y ejecute el siguiente comando:
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   show variables like '%ssl%';

2. Si el resultado de 'have_ssl' es 'YES' entonces SSL está habilitado. Crear el usuario con mysql_native_password y REQUIRE NONE opciones para conectarse sin SSL.

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   CREATE USER 'test'@'%' IDENTIFIED WITH mysql_native_password BY 'password' REQUIRE NONE;

Si recibe alguno de los siguientes errores en Redis Health Check, aquí hay algunas soluciones alternativas sugeridas:

Error de Redis detenido

Si el consumidor o el productor no pueden conectarse a Redis, puede que sea porque se encuentra en un estado detenido. Para resolver este error, inicie la caché en memoria de MicroStrategy, el consumidor de Platform Analytics y el productor de metadatos de Usher.

Error de fallo al conectarse a Redis

Si el consumidor o productor no puede conectarse a Redis, puede deberse a que la configuración no es correcta en el PAConsumerConfig.yaml archivo. Para resolver este error, conéctese al equipo que aloja Platform Analytics y confirme todos los campos bajo redisConnection son correctos en el PAConsumerConfig.yaml archivo.

Autenticación con contraseña habilitada para Redis Error

Si el consumidor o el productor no pueden conectarse a Redis, puede que sea porque la autenticación con contraseña está habilitada. Por defecto, Redis no está configurado con autenticación con contraseña, pero puede establecerse tras la instalación.

Si se ha habilitado Redis con autenticación con contraseña y falta la contraseña en el PAConsumerConfig.yaml configuración, el consumidor o productor no podrá conectarse a Redis. Para resolver este error, siga los pasos para Habilitar la autenticación con contraseña en la caché de Telemetría de MicroStrategy.

Cómo comprobar si los servidores de ZooKeeper se están ejecutando en todos los nodos:

• En Linux, ejecute el siguiente comando para ejecutar el PID.
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  ps ax | grep java | grep -i QuorumPeerMain | grep -v grep | awk '{print $1}'

• En Windows, abra Servicios de Windows y compruebe si el servicio \"Apache ZooKeeper\" se está ejecutando.

Cómo comprobar si los servidores de Kafka se están ejecutando en todos los nodos:

• En Linux, ejecute el siguiente comando para ejecutar el PID.
  Copiar

  ps ax | grep -i 'kafka\\.Kafka' | grep java | grep -v grep | awk '{print $1}'

• En Windows, abra Servicios de Windows y compruebe si el servicio \"Apache Kafka\" se está ejecutando.

Cómo iniciar ZooKeeper y Kafka en todos los nodos:

• En Linux, ejecute los siguientes comandos en el directorio de Kafka:

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  # Start Zookeeper on all nodes,
  
  ./zookeeper-server-start.sh -daemon ../config/zookeeper.properties
  
  # Start Kafka on all nodes,
  
  ./kafka-server-start.sh -daemon ../config/server.properties

• En Windows, abra Servicios de Windows e inicie Apache ZooKeeper y Apache Kafka.

Si es un entorno agrupado con varios nodos de ZooKeeper y Kafka, debe iniciar todos los nodos de ZooKeeper primero.