Strategy ONE
Résolution des problèmes
Utilisez les rubriques suivantes pour dépanner et résoudre les problèmes rencontrés lors de l'utilisation Strategy for Office.
Accès au complément
Barre latérale de complément vide sous Windows
Déterminer si une connexion HTTPS est établie
La Library avec une authentification personnalisée ne fonctionne pas dans les navigateurs
Déterminez votre version de complément
Déterminer si un certificat est valide
Le complément ne se charge pas lors de l’utilisation de Microsoft Office en mode online
Importation des données
Les objets importés n'apparaissent pas dans la barre latérale du complément sous Windows
Les boutons n'apparaissent pas sur les navigateurs Google Chrome et Firefox
Diagnostiquer les problèmes rencontrés lors de l'importation d'objets
Les sélecteurs de visualisation n'apparaissent pas
Les valeurs zéro dans les données importées s'affichent incorrectement
L'importation d'une table directement en dessous d'une autre table génère une erreur
Déterminer la version de l'API Excel utilisée
Limitations
Limitations dans MicroStrategy for Office 2020 Update 1
Problèmes généraux (Safari sur Mac)
Les utilisateurs de Safari peuvent rencontrer les problèmes suivants avec Excel pour le Web :
- impossible de se connecter
- barre latérale vide
- liste d'objets vide pour l'importation
Pour résoudre le problème, ouvrez votre Mac Préférences > Confidentialité et effacer Empêcher le suivi inter-sites case à cocher.