Problembehebung

Verwenden Sie die folgenden Themen zur Fehlersuche und zum Beheben von Problemen, die bei der Verwendung von aufgetreten sind Strategy for Office.

Zugriff auf das Add-In

Leere Add-in-Seitenleiste unter Windows

Stellen Sie fest, ob eine HTTPS-Verbindung hergestellt ist

Library mit benutzerdefinierter Authentifizierung funktioniert nicht in Browsern

Fehler: ADD-IN-FEHLER

Bestimmen Sie Ihre Add-in-Version

Stellen Sie fest, ob ein Zertifikat gültig ist

Das Add-in wird bei der Verwendung von Microsoft Office Online nicht geladen

Daten werden importiert

Importierte Objekte werden nicht in der Add-in-Seitenleiste unter Windows angezeigt

Schaltflächen werden in den Browsern Google Chrome und Firewall nicht angezeigt

Diagnose von Problemen beim Importieren von Objekten

Visualisierungsselektoren werden nicht angezeigt

Nullen in den importierten Daten werden falsch angezeigt

Das Importieren einer Tabelle direkt unter einer anderen Tabelle führt zu einem Fehler

Bestimmen Sie die verwendete Excel-API-Version

Einschränkungen

Einschränkungen in MicroStrategy for Office 2020 Update 1

Allgemeine Probleme (Sefari auf Mac)

Bei Benutzern von Explorer können die folgenden Probleme mit Excel for Web festgestellt werden:

• Anmeldung ist nicht möglich
• leere Seitenleiste
• Leere Objektliste für Import

Öffnen Sie zur Fehlersuche den Mac Einstellungen > Datenschutz und löschen Site-übergreifende Nachverfolgung verhindern Kontrollkästchen.