Preguntas más frecuentes sobre la activación del servidor

Qué es ¿Activar el servidor de MicroStrategy?

La activación del servidor de MicroStrategy es una tecnología de licencia que garantiza que las instalaciones de los productos del servidor de MicroStrategy son auténticas y disponen de licencia legítima. La activación del servidor registra la instalación de cada servidor en MicroStrategy y bloquea la instalación en un equipo específico.

¿Por qué es necesaria la activación del servidor?

La activación del servidor brinda ventajas tanto a MicroStrategy como a sus clientes:

• Garantiza que los productos de software que se utilizan sean auténticos.
• Ayuda a los clientes a identificar instalaciones de software para evitar la sobreinstalación.
• Mejora el servicio al cliente manteniendo un registro de las configuraciones de hardware utilizadas por nuestros clientes.

¿MicroStrategy sigue las mejores prácticas para la activación de software?

Sí. Se realizó una investigación exhaustiva sobre la activación de software y se encontró que la Business Software Alliance (www.bsa.org ) proporciona la información más completa. MicroStrategy ha seguido de cerca estas mejores prácticas.

¿Qué productos requieren activación?

Todos los productos de servidor modulares y no modulares de MicroStrategy requieren activación del servidor, incluidos:

• Intelligence Server, módulo Intelligence Server, opción de agrupación en clústeres, servicios de informes, opción de servicios de informes, servicios OLAP, opción de servicios OLAP, servicios de distribución, opción multifuente
• Web, módulo Web Reporter, opción Web Analyst, opción Web Professional
• Servidor de Mobile
• Motor de entrega de servidor de difusión estrecha

Si hay más de un producto de servidor instalado en la misma máquina, ¿es necesario activar y desactivar cada producto de servidor por separado?

No. Todos los productos de MicroStrategy Server instalados en un único equipo se agrupan como una instalación de servidor y se activan y desactivan como un grupo.

¿Qué clientes son necesarios para activar los productos de MicroStrategy Server?

Todos los clientes que instalen productos de servidor de MicroStrategy deben activar sus instalaciones de servidor.

¿Se necesita una nueva clave de CD para instalar productos en diferentes máquinas?

No. La activación del servidor no afecta a las claves de CD. La última clave de CD enviada por MicroStrategy puede usarse para instalar los productos en muchos equipos. La única diferencia es que cada instalación en una máquina diferente necesita un código de activación diferente para activar la instalación. La activación del servidor es independiente de las claves del CD.

¿Se requiere la activación del servidor tanto para las licencias de usuario designado como para las basadas en CPU?

Sí. Se requiere la activación del servidor tanto para las licencias de usuario designado como para las basadas en CPU. La activación del servidor está diseñada para realizar un seguimiento de las instalaciones de software independientemente del modelo de licencia. La activación del servidor no administra ni limita la cantidad de servidores en los que está instalado el software del servidor.

¿La activación del servidor suma el número total de licencias instaladas y evita la sobreinstalación de productos?

No. La activación del servidor y los modelos de licencia son independientes. No obstante, al usar la información de activación del servidor disponible en https://licensing.microstrategy.com, las organizaciones pueden monitorizar el número de instalaciones. Desactivar las instalaciones del servidor que no se están utilizando garantiza que esta información esté actualizada.

¿La activación del servidor se aplica a las ediciones de evaluación?

Sí. Las ediciones de evaluación deben activarse dentro de los siete días posteriores a la instalación.

¿Cuál es el procedimiento para activar las instalaciones del servidor?

Al instalar, modificar o ampliar las instalaciones del servidor de MicroStrategy se genera automáticamente un archivo XML de activación que contiene información sobre la instalación. Este archivo XML, denominado "archivo de activación", es cargado automáticamente en MicroStrategy por la rutina de instalación, a través del Administrador de licencias, cargando manualmente el archivo de activación en https://licensing.microstrategy.com o usando activación automatizada del servidor. A continuación, MicroStrategy crea un código de activación específico para el equipo que se envía por correo electrónico al instalador y a las personas de contacto de soporte técnico de MicroStrategy. El código de activación debe ingresarse manualmente en el Administrador de licencias en la instalación del servidor de destino, a menos que esté utilizando la activación automática del servidor.

¿Qué información se envía a MicroStrategy en el archivo XML de activación?

La siguiente información se envía al archivo XML de activación:

• Información de instalación:
  • Marca horaria de la instalación
  • ID de activación (si la instalación se ha activado anteriormente)
  • Información del contrato
  • Clave del CD utilizada en la instalación
  • Detalles de contacto del instalador: nombre, dirección, correo electrónico
  • Datos de contacto de la empresa: nombre, dirección, correo electrónico
  • Información de instalación del servidor: nombre, ubicación, uso
• Información de hardware:
  • Identificador único de hardware
  • Información de CPU: tipo, tamaño de bit, velocidad de reloj, cantidad total
  • Memoria física instalada
• Información del sistema operativo:
  • Tipo, versión, tamaño de bit, tamaño de página/de intercambio
  • Configuración regional
  • Información adicional: modo 4GT e hyperthreading en Windows
• Información de MicroStrategy:
  • Tipo de instalación: nueva/modificar/actualizar
  • Productos y versión instalada
  • Número de CPU asignadas a licencias de CPU
• Información de la base de datos:
  • Base de datos de metadatos y controlador de ODBC
  • Base de datos del almacén de datos y controlador de ODBC

¿La información que se envía a MicroStrategy está segura?

Sí. El archivo XML de activación se envía a MicroStrategy de una de las siguientes maneras:

• Automáticamente durante la instalación o mediante License Manager. Esta información se cifra mediante un algoritmo RIPEMD-160 antes de enviarse a MicroStrategy.
• Manualmente en el https://licensing.microstrategy.com sitio web. La comunicación con este sitio web se realiza a través de Secure Socket Layer una vez que el usuario ha sido autenticado.

¿Puedo cambiar la información en el archivo XML de activación?

El contenido de este archivo está protegido con una firma digital. Póngase en contacto con el soporte técnico de MicroStrategy si el contenido es incorrecto.

¿Qué se utiliza para bloquear el servidor en una máquina?

Se utiliza un identificador de hardware único para cada máquina para bloquear una instalación en esa máquina. Cualquier cambio en estos identificadores requerirá la reactivación de la instalación del servidor:

• Windows: identificador generado a partir de un hash unidireccional de la dirección MAC de la tarjeta de interfaz de red
• Linux: identificador generado a partir de un hash unidireccional de la dirección MAC de la tarjeta de interfaz de red

¿Existe un período de gracia desde el momento en que se instalan los productos de servidor hasta el momento en que se pueden activar?

Sí. Hay un período de gracia de 30 días calendario desde la instalación (siete días para una edición de evaluación) antes de que se deba activar la instalación del servidor.

¿Qué pasa si las instalaciones del servidor no están activadas?

Si la instalación de un servidor no se ha activado dentro de los 30 días calendario (7 días para una edición de evaluación), los productos del servidor no se pueden reiniciar.

¿Las instalaciones deben activarse y desactivarse automática o manualmente?

Es preferible enviar automáticamente la información de activación a MicroStrategy, ya sea durante la instalación o mediante el Administrador de licencias. Se trata de un proceso sencillo que debería tardar menos de un minuto en completarse y que garantiza que la información correcta se envíe a MicroStrategy.

¿Qué se debe hacer si falla la solicitud de un código de activación durante la instalación?

Primero, permita que se complete la instalación. La solicitud del código de activación debe intentarse utilizando el Administrador de licencias. Si esto no funciona, active la instalación del servidor manualmente visitando el sitio web de activación en https://licensing.microstrategy.com.

¿Qué se debe hacer si la solicitud automática de un código de activación no funciona?

La instalación del servidor debe activarse manualmente mediante el Administrador de licencias en una máquina que tenga acceso a la Web. El archivo XML de activación debe copiarse desde la instalación del servidor que requiere activación en esta computadora. Si sigue sin funcionar, póngase en contacto con el soporte técnico de MicroStrategy.

¿Se puede utilizar el código de activación en diferentes máquinas?

No. El código de activación contiene el identificador único de un equipo específico y solo puede utilizarse en ese equipo. Los productos del servidor no se activan si se utiliza el código de activación incorrecto.

¿Qué pasa si la instalación del servidor debe trasladarse a otra máquina?

Si es necesario mover la instalación del servidor a otro equipo, desinstale los productos de MicroStrategy o desactive la instalación del servidor desde el Administrador de licencias. Notificar a MicroStrategy la desactivación de la instalación del servidor. Esto mantiene el inventario de su servidor activo actualizado a las https://licensing.microstrategy.com.

¿Qué pasa si la máquina del servidor tiene una falla catastrófica y no se puede desactivar automática o manualmente?

Si un equipo sufre una falla catastrófica y los productos del servidor no pueden desinstalarse o desactivarse, póngase en contacto con el Soporte técnico de MicroStrategy para actualizar el estado del servidor.

Si hay más de un producto de servidor instalado en una máquina y se elimina uno, ¿es necesario desactivar la instalación del servidor?

Tras la eliminación de un producto de servidor, todos los productos de servidor restantes se desactivan automáticamente. Los productos de servidor restantes deben reactivarse para reflejar la nueva configuración del producto en esa máquina. Por ejemplo, si un equipo contiene MicroStrategy Narrowcast Server y MicroStrategy Web, y MicroStrategy Narrowcast Server se elimina, MicroStrategy Web se desactivará automáticamente. Será necesario reactivar MicroStrategy Web.

¿Qué información se puede monitorear en el sitio web?

Cuando las personas de contacto de soporte técnico registradas inician sesión en el sitio web de activación de MicroStrategy, pueden mostrar una lista de todas las instalaciones de servidor. Este informe enumera cada instalación de servidor junto con la siguiente información como referencia:

• ID de instalación
• Estado de activación
• ID de contrato
• Sistema operativo
• CPU de máquina
• Tipo de última actualización
• Actualizado por última vez por
• Última Fecha de Actualización
• Productos instalados
• Historial de activaciones y desactivaciones

El ID de instalación es un identificador único para las instalaciones del servidor. Esta identificación se proporciona junto con el código de activación en el correo electrónico recibido al solicitar la activación.

¿La activación del servidor se aplica a la suite de MicroStrategy?

Sí. MicroStrategy Suite debe activarse en los 30 días siguientes a su instalación.