HyperIntelligence Office 常见问题解答

本主题回答了有关 HyperIntelligence 对于 Office。

• 是什么 HyperIntelligence 用于 Office 插件？

  该插件允许用户在 macOS 和 Windows 操作系统的 Outlook 桌面应用程序上访问其环境中的卡片。启用加载项时，用户可以按照邮件主题、发件人或收件人以及邮件主题内容查看相关卡片。

  

• 为什么 HyperIntelligence Outlook 工具栏上禁用 Office 加载项？

  如果阅读窗格关闭，该加载项将在工具栏中被禁用。关闭阅读窗格将禁用 Outlook 中的所有加载项。

  要打开阅读窗格，请转到 看法 标签。在“布局”部分中，单击“阅读窗格”下拉菜单并选择 正确的 或者 底部。

  

• 我如何安装 HyperIntelligence 用于 Office 插件？

  您可以以管理员身份安装 HyperOffice，也可以通过添加从您的环境生成的清单文件直接安装到您自己的 Outlook 应用程序中。有关安装和部署的说明，请参阅 安装 HyperIntelligence 用于 Office 插件

• 为什么 Workstation 上的“生成插件文件”按钮显示为灰色？

  检查您的环境 URL。环境必须具有 HTTPS URL，因为 Outlook 不支持连接到 HTTP URL 的加载项。有关详细信息，请参阅For more information, see Office 加载项的隐私和安全。

• 如何切换环境？

  该插件一次只能连接到一个环境，因为用于部署它的清单文件已预先配置了该环境的信息。

  如果需要连接到其他环境，则需要提供其他加载项/清单文件以及新的环境信息。

• 如何防止插件在我切换电子邮件时消失？

  启用插件后，点击图钉图标 使其指向下方。该步骤会确保切换电子邮件时，窗口处于打开状态。

  您可以根据需要拖动窗口来调整其大小。

• 为什么 Outlook 中的关键字没有下划线？

  该插件的功能与其他插件不同 HyperIntelligence 产品。该插件不会在检测到的关键字下划线或突出显示，例如 HyperIntelligence 对于 Web 来说则如此。与之不同的是，它会扫描选定的电子邮件，并根据邮件的主题、正文、发件人和收件人在侧板中显示卡片。

  

• 如何部署 HyperIntelligence 为企业添加 Office 插件？

  您可以以管理员身份一次将加载项部署给多个用户，或直接部署给特定的 Outlook 帐户。部署加载项后，用户就能从 Outlook 访问创建清单文件的环境中的所有可用卡片。单击此处了解更多信息。

• 支持的数据量大小是多少 HyperIntelligence 适用于 Office？

  HyperIntelligence for Office 可以支持超过一百万个关键字。但为了获得最佳性能，建议仅使用最多一百万个关键字。超过一百万个关键字可能会因内存消耗和 CPU 使用率过大而引发性能问题。

• 什么语言 HyperIntelligence 对于 Office 支持？

  • 英语（美国）
  • 德语（德国）
  • 丹麦语（丹麦）
  • 简体中文（中国大陆）
  • 繁体中文（中国台湾、新加坡和香港）
  • 意大利语（意大利）
  • 日语（日本）
  • 西班牙语（西班牙）
  • 法语（法国）
  • 葡萄牙语(巴西)
  • 荷兰语（荷兰）
  • 韩语（韩国）
  • 波兰语（波兰）
  • 瑞典语（瑞典）

• 什么是架构 HyperIntelligence 适用于 Office？

  有关架构的图表和信息 HyperIntelligence 对于 Office，请参阅 KB483491。

• 如何查看和发送日志 HyperIntelligence 适用于 Office？

  1. 前往 设置 标签。
  2. 在日志下，点击 查看日志。

  3. 使用日志级别下拉菜单选择 信息， 警告， 或者 错误。