MicroStrategyクラウド プラットフォーム サポート モデル

MicroStrategy Cloud Platform のデプロイメントに関する問題は、(Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName) Platform のコンポーネント、Cloud プロバイダー、またはご使用の構成に起因する可能性があります。

以下のガイドラインに従い、誰に問い合わせればよいか判断してください。

連絡先MicroStrategyサポートこういった場合に最適化されています

• MicroStrategy Cloud Console にアクセスできません:
• についてフィードバックを提供したいと思いますMicroStrategyクラウド プラットフォーム製品です
• にログインできませんMicroStrategy Cloud Console を利用するか、REST API を利用します
• 問題が発生しましたMicroStrategy環境がプロビジョニングされました。
• に関して問題がありますMicroStrategyアプリケーションです

以下の場合、Cloud プロバイダーのサポートに問い合わせてください。

• 処理、デプロイメント、設定の際、クラウド アカウント/サブスクリプションにエラーが発生する。

• クラウドのアカウント/サブスクリプションで利用できないサービス (AWS の EC2 や EFS、Azure の VM や NetApp など) がある。

• クラウド アカウント/サブスクリプション内のサービス制限に関するエラーが発生した。

詳細については、MicroStrategyサポートおよびAWS サポートまたはAzure サポート強化できます