MicroStrategy Modello di supporto Cloud Platform

Problemi con il tuo MicroStrategy La distribuzione di Cloud Platform può essere causata da componenti di (Undefined variable: Company_ProductNames.ReleaseName) Platform, il provider cloud o la configurazione.

Usare queste linee guida per scegliere chi contattare in caso di problemi.

Contattare MicroStrategy Assistenza in questi casi.

• MicroStrategy Cloud Console non è raggiungibile:
• Fornire un feedback sul modello MicroStrategy Prodotto Cloud Platform.
• Non è possibile accedere a MicroStrategy Cloud Console o utilizzare le API REST.
• Si verifica un problema quando a MicroStrategy È stato eseguito il provisioning dell'ambiente.
• Si è verificato un problema con a MicroStrategy applicazione.

Contattare il proprio Assistenza provider cloud in questi casi:

• Si è verificato un errore nell'account/sottoscrizione cloud durante qualsiasi processo, distribuzione o configurazione.

• Servizi nell'account/sottoscrizione cloud non sono disponibili (come EC2 ed EFS in AWS o VM e NetApp in Azure).

• Si è verificato un errore relativo ai limiti di servizio all'interno dell'account/sottoscrizione cloud.

Per ulteriori informazioni, visitare il MicroStrategy Assistenza e il Assistenza AWS o Supporto per Azure siti web.