Strategy Modèle de prise en charge de plateforme Cloud

Problèmes avec votre Strategy Le déploiement de la plateforme Cloud peut être provoqué par des composants de Strategy One Platform, votre fournisseur Cloud ou votre configuration.

Suivez ces consignes pour identifier votre contact en cas de problème.

Contact Strategy Support dans ces cas.

• Strategy La console Cloud n'est pas accessible :
• Vous souhaitez fournir des commentaires sur Strategy Produit de la plateforme Cloud.
• Vous ne pouvez pas vous connecter à Strategy Cloud Console ou utilisez les API REST.
• Il y a un problème quand un Strategy L'environnement est provisionné.
• Il y a un problème concernant un Strategy application.

Contactez votre Support du fournisseur Cloud dans ces cas :

• Une erreur s'est produite dans votre compte/souscription Cloud lors d'un processus, d'un déploiement ou d'une configuration.

• Un service est indisponible dans votre compte/souscription cloud (par exemple EC2 et EFS dans AWS ou VM et NetApp dans Azure).

• Il y a une erreur concernant les limites de service au sein de votre compte/souscription cloud.

Pour plus d'informations, rendez-vous sur Strategy Support et le Support AWS ou en Support Azure sites Web.