解决升级过程中遇到的问题

这 自述文件 包含故障排除场景，旨在帮助您在升级到最新版本期间或之后 MicroStrategy。如果您遇到 自述文件 或通过以下建议联系 MicroStrategy 技术支持提供更多帮助。

• 确保您已满足当前版本的系统要求和其他先决条件 MicroStrategy，如 升级前提条件。
• 注意当前版本的互操作性水平 MicroStrategy 以及您要升级的版本，如兼容性和互操作性部分所述 自述文件。
• 升级过程中的任何错误都可能会写入安装日志文件， install.log。该文件位于您在升级过程中指定的安装目录中。
• 当您使用配置向导将表添加到元数据或更新项目时，执行的每个 SQL 语句都会记录到配置向导日志文件中， MACfgWiz.xml。此日志文件位于 Log 主文件夹的子文件夹 MicroStrategy 目录。您可以使用第三方日志查看器（例如 Apache Chainsaw 日志查看器）分析日志文件，该查看器可从以下位置下载 http://logging.apache.org/chainsaw/index.html。
• 如果 MicroStrategy Web 升级后用户遇到错误 MicroStrategy Web，您可能需要清除应用程序和 Web 服务器缓存，或者您的用户可能需要清除他们的浏览器缓存。有关这些缓存的清除方法的说明，请参阅您的 Web 服务、应用程序服务器和 Web 浏览器的相应文档。
• MicroStrategy 建议升级到最新版本，无需卸载旧版本 MicroStrategy。但是，在极少数情况下，就地升级可能会引发问题。在这种情况下，您可能需要卸载现有的 MicroStrategy 安装新版本之前请先进行安装。