MicroStrategy Narrowcast Server

Requisiti di sistema

Per tutti i sistemi certificati, vedere Certificazioni della piattaforma.

Compatibilità e interoperabilità

Per le specifiche complete di compatibilità e interoperabilità della piattaforma MicroStrategy, vedere Compatibilità e interoperabilità.

Installazione di MicroStrategy Narrowcast Server

MicroStrategy Narrowcast Server è composto da un Delivery Engine e da un Subscription Portal. Delivery Engine e Subscription Portal possono essere installati sullo stesso computer o su computer diversi. Questo aspetto è specificato selezionando le opzioni appropriate durante l'installazione del prodotto su ciascun computer nel sistema. Per i passaggi di installazione di MicroStrategy Narrowcast Manager, vedere la Narrowcast Server Installation and Configuration Guide.

Scaricare il software dal sito di download MicroStrategy.

Se si riscontrano problemi durante la procedura di installazione, vedere l'appendice Risoluzione dei problemi nella Installation and Configuration Help. Per ottenere ulteriore assistenza, contattare il supporto tecnico.

Struttura della directory

La tabella seguente presenta la struttura predefinita delle cartelle che compare dopo l'installazione di MicroStrategy Narrowcast Server in assenza di una versione precedente di MicroStrategy Narrowcast Server installata.

La cartella predefinita è:

C:\Program Files (x86)\MicroStrategy\Product Name se installato in un ambiente Windows a 64 bit.

Se l'installazione ha luogo su una versione precedente del prodotto, la cartella rimane la stessa.

Cartella	Contenuto
`\MicroStrategy\Narrowcast Server`	File di programma MicroStrategy Narrowcast Server, script SQL, codice campione, file relativi al tutorial, oggetti da importare durante la configurazione.
`\Common Files\MicroStrategy`	File di programma condivisi MicroStrategy; documentazione del prodotto, file Leggimi e Note di rilascio; strumenti e utilità condivisi

Aggiornamento di MicroStrategy Narrowcast Server

Per sfruttare l'ultima funzione disponibile in questa versione di MicroStrategy Narrowcast Server, è necessario che l'amministratore proceda all'aggiornamento del sistema MicroStrategy. Inoltre, le versioni di MicroStrategy Narrowcast Server precedenti alla versione 11 non sono compatibili con il software MicroStrategy 11. Si raccomanda di aggiornare le versioni precedenti alla 11 di Narrowcast Server per assicurare una corretta funzionalità.

I prodotti MicroStrategy 10.4.x, 2019 e versioni successive possono essere aggiornati direttamente a MicroStrategy ONE o MicroStrategy 2021.

Per informazioni sull'aggiornamento di Narrowcast Server, vedere la Narrowcast Server Upgrade Guide. Questo manuale guida l'utente attraverso il processo di aggiornamento e tratta i seguenti argomenti.

Funzionamento del processo di aggiornamento
Prerequisiti da soddisfare prima dell'aggiornamento
Caratteristiche che saranno aggiornate
Caratteristiche che non saranno aggiornate
Passaggi da eseguire dopo l'aggiornamento per assicurare che le caratteristiche siano aggiornate correttamente

Sono disponibili informazioni su NCS, SDK, campioni e informazioni sulla compilazione nella MicroStrategy Developer Library. È possibile accedere alla MicroStrategy Developer Library dalle seguenti posizioni.

In Windows, la posizione predefinita è:
- C:\Programmi (x86)\MicroStrategy\SDK\docs\DeveloperLibrary.htm per installazioni in ambienti Windows a 64 bit.
In UNIX, la posizione predefinita è /opt/MicroStrategy/SDK/Docs/DeveloperLibrary.htm o $HOME/MicroStrategy/install/SDK/docs/DeveloperLibrary.htm se non si dispone dell'accesso in scrittura a /opt/MicroStrategy.

Disinstallazione di MicroStrategy Narrowcast Server

Prima di disinstallare il prodotto, osservare quanto segue.

Eseguire il backup dei file che hanno l'estensione "properties" situati nelle cartelle e sottocartelle di Subscription Portal, Subscription Engine e Common Files. Questi file vengono modificati quando si configura il sistema, quindi quando il programma di disinstallazione li elimina, tali modifiche vanno perse.
Se i servizi sono stati configurati usando la procedura guidata del Subscription Portal Administration per supportare la sottoscrizione dinamica o il raggruppamento a pagine personalizzato, eseguire anche il backup dei file che iniziano con "DYN" e hanno l'estensione "xml" situati nelle stesse cartelle. Per individuare questi file ed eseguirne il backup, è possibile usare Windows Explorer o i comandi MS-DOS nella finestra del prompt dei comandi. La lettera dell'unità e la struttura delle cartelle possono essere diverse.
Occorre disinstallare tutti i componenti di Narrowcast Server (Delivery Engine, Subscription Engine, Subscription Portal) prima di tentare di disinstallare Narrowcast Administrator.
Se il prodotto viene disinstallato e reinstallato, il sistema non viene ripristinato allo stato originale. Occorre configurare nuovamente il server usando la procedura guidata di configurazione del sistema in Narrowcast Administrator. Inoltre, è necessario ripristinare la configurazione di Subscription Portal scegliendo un computer Subscription Engine diverso utilizzando la configurazione guidata del sistema oppure ripristinando i file del backup eseguito prima della procedura di disinstallazione.

Per informazioni sulla disinstallazione di MicroStrategy Narrowcast Server, vedere la Narrowcast Server Installation and Configuration Guide.

Problemi risolti

Per un elenco di tutti i problemi risolti in questa versione MicroStrategy , v Difetti risolti e miglioramenti.

Risoluzione dei problemi

Le informazioni che seguono forniscono indicazioni di risoluzione in merito a problemi noti di MicroStrategy Narrowcast Server. Per informazioni complete in merito alla risoluzione dei problemi relativi a Narrowcast Server, consultare il manuale MicroStrategy Narrowcast Server System Administrator Guide.

Nelle seguenti sezioni vengono suddivise le tecniche e le procedure di risoluzione dei problemi di MicroStrategy Narrowcast Server.

Risoluzione dei problemi noti

I problemi con prefisso S (cioè S#####) rappresentano casi di clienti di cui è possibile tenere traccia tramite il supporto tecnico di MicroStrategy. I problemi con prefisso T (T#####) rappresentano problemi interni di MicroStrategy. I numeri dei problemi interni non sono correlati a numeri di casi di clienti.

T209900 - File ITM consente l'accesso in scrittura a qualsiasi punto dell'unità locale del server Narrowcast quando i dispositivi file utilizzano solo la macro "%%PhysicalAddress%%".
Soluzione alternativa: Per stabilire dove gli utenti possono creare percorsi per i file, configurare i dispositivi File ITM in modo che utilizzino percorsi relativi (ad esempio, \\server\share\%%PhysicalAddress%%) anziché utilizzare solo "%%PhysicalAddress%%". Per limitare ulteriormente l'accesso in scrittura, è possibile disattivare "Crea cartelle obbligatorie" e "Sovrascrivi file con lo stesso nome". È possibile anche attivare "Aggiungi timestamp al nome file".
T281348 - Quando si tenta di importare un file Excel 2007 .xlsx come modello viene restituito il messaggio di errore "Impossibile leggere il file Excel".
Soluzione alternativa: Salvare il file Excel 2007 .xlsx nel formato "Excel 97-2003 workbook". È possibile quindi importare correttamente il file come modello.

Risoluzione dei problemi generali

Sintomo: Usando lo strumento di sincronizzazione Subscription Book, alcuni file CSV vengono rifiutati come danneggiati, sebbene siano validi.
- Causa: Lo strumento di sincronizzazione non è in grado di elaborare file CSV in cui il numero di campi in ciascuna riga non corrisponde al numero di campi nella riga di intestazione. (145685)
- Soluzione: Quando si generano file CSV, accertarsi che ogni riga abbia lo stesso numero di campi. È possibile configurare Excel a questo scopo aggiungendo una colonna "fittizia" extra alla fine di ciascuna riga e popolandola con i valori di ciascuna riga.
Sintomo: Tentando di modificare un oggetto di informazioni di sottoscrizione, viene riscontrato un messaggio di errore con il testo "Impossibile trovare elemento".
- Causa: Se viene modificata una definizione di origine delle informazioni cosicché le varie informazioni non sono più recuperate dal Subscription Book, la modifica di un oggetto di informazioni di sottoscrizione che si basa su tali informazioni produce questo messaggio di errore. (147990)
- Soluzione: Modificare temporaneamente la definizione di origine delle informazioni per consentire il recupero delle informazioni dal Subscription Book. Modificare la definizione dell'oggetto delle informazioni interessate in modo che non recuperi più informazioni dal Subscription Book. Poi riportare la definizione di origine delle informazioni allo stato precedente, rimuovendo la possibilità di recuperare informazioni dal Subscription Book.

Uso del trasmettitore SMTP di MicroStrategy Narrowcast Server attraverso un firewall di rete

In alcuni casi, le reti aziendali utilizzano firewall per proteggere le risorse LAN interne da accessi non autorizzati dall'esterno. MicroStrategy Narrowcast Server non è in grado di trasmettere messaggi SMTP se l'accesso Internet del server è limitato da un firewall. In questo caso, tutti i messaggi SMTP devono essere inviati attraverso un server e-mail SMTP con capacità di inoltro, configurato come host intelligente. Per configurare i dispositivi alla consegna tramite host intelligente, procedere come segue.

Nel Device Editor, fare clic sulla scheda Opzioni di consegna.
Specificare l'indirizzo IP del server SMTP. Il server SMTP deve avere accesso a Internet ed essere configurato per inoltrare i messaggi originati nel computer MicroStrategy Narrowcast Server.
Specificare il numero di porta in cui il server SMTP riceve la posta in arrivo.
Selezionare la casella di controllo Utilizza sempre host intelligente.
Procedere allo stesso modo per tutti i dispositivi usati dai sottoscrittori.