MicroStrategy Narrowcast Server

Requisitos del sistema

Para todos los sistemas certificados, consulte Certificaciones de plataforma.

Compatibilidad e interoperabilidad

Para consultar la especificación completa de compatibilidad e interoperabilidad de la plataforma de MicroStrategy, consulte Compatibilidad e interoperabilidad.

Instalación de MicroStrategy Narrowcast Server

MicroStrategy Narrowcast Server consta de un Delivery Engine y un Subscription Portal. Delivery Engine y Subscription Portal se pueden instalar en el mismo equipo o en equipos diferentes. Esto se especifica seleccionando las opciones correspondientes durante la instalación de productos en cada equipo del sistema. Para conocer los pasos para instalar MicroStrategy Narrowcast Server, consulte la Guía de instalación y configuración de Narrowcast Server.

Descargue el software desde el Sitio de descarga de MicroStrategy.

Si tiene problemas durante el procedimiento de instalación, consulte la Solución de problemas apéndice en el Installation and Configuration Help. Si necesita ayuda adicional, póngase en contacto con Soporte técnico.

Estructura de directorios

En la siguiente tabla se proporciona la estructura de carpetas por defecto que aparece después de instalar MicroStrategy Narrowcast Server sin que haya instalada una versión anterior de MicroStrategy Narrowcast Server.

La carpeta por defecto es:

C:\Program Files (x86)\MicroStrategy\Product Name cuando se instala en un entorno Windows de 64 bits.

Si realiza la instalación sobre una versión anterior del producto, el directorio sigue siendo el mismo.

Carpeta	Contenido
`\MicroStrategy\Narrowcast Server`	Archivos de programa de MicroStrategy Narrowcast Server, scripts SQL, código de muestra, archivos de los tutoriales, objetos que se deben importar durante la configuración
`\Common Files\MicroStrategy`	Archivos de programa compartidos de MicroStrategy, documentación del producto, archivos Léame y notas sobre la versión, herramientas compartidas y utilidades

Actualización de Narrowcast Server

Para aprovechar las funciones más recientes disponibles en esta versión de MicroStrategy Narrowcast Server, el administrador deberá actualizar el sistema de MicroStrategy. Además, las versiones anteriores a la versión 11 de MicroStrategy Narrowcast Server no son interoperables con el software MicroStrategy 11. Se recomienda actualizar las versiones anteriores a la 11 de Narrowcast Server para garantizar una funcionalidad adecuada.

Los productos de MicroStrategy 10.4.x y 2019 y versiones posteriores se pueden actualizar directamente a MicroStrategy ONE o MicroStrategy 2021.

Para obtener más información acerca de cómo actualizar Narrowcast Server, consulte la Guía de actualización de Narrowcast Server. Este manual le guiará por el proceso de actualización y abarca los siguientes temas:

Cómo funciona el proceso de actualización.
Requisitos previos que se deben cumplir antes de la actualización.
Características que se actualizarán.
Características que no se actualizarán.
Pasos posteriores a la actualización que se deben realizar para garantizar que las características se actualicen adecuadamente.

Encontrará información sobre el NCS SDK, muestras e información sobre la compilación en la MicroStrategy Developer Library. Puede acceder a MicroStrategy Developer Library desde las siguientes ubicaciones:

En Windows, la ubicación por defecto es:
- C:\Archivos de programa (x86)\MicroStrategy\SDK\docs\DeveloperLibrary.htm cuando se instala en entornos Windows de 64 bits.
En UNIX, la ubicación por defecto es /opt/MicroStrategy/SDK/Docs/DeveloperLibrary.htm o $HOME/MicroStrategy/install/SDK/docs/DeveloperLibrary.htm si no tiene acceso de escritura a /opt/MicroStrategy.

Desinstalación de MicroStrategy Narrowcast Server

Antes de desinstalar el producto, tenga en cuenta lo siguiente:

Deberá realizar copias de seguridad de los archivos que tengan la extensión "properties" ubicados en Subscription Portal, Subscription Engine y las carpetas y subcarpetas de Archivos comunes. Estos archivos se modifican cuando se configura el sistema, de modo que cuando el programa de desinstalación los elimina, se pierden las modificaciones.
Si ha configurado servicios con el asistente de administración de Subscription Portal para que admita la suscripción dinámica o la personalización de la paginación, también deberá hacer copias de seguridad de los archivos que comiencen por "DYN" y que tengan la extensión "xml" en las mismas carpetas. Para localizar estos archivos y realizar la copia de seguridad, puede usar el Explorador de Windows o comandos de MS-DOS en la ventana Símbolo del sistema. La letra de la unidad y la estructura de carpetas puede variar.
Deberá desinstalar todos los componentes de Narrowcast Server (Delivery Engine, Subscription Engine, Subscription Portal) antes de intentar desinstalar Narrowcast Administrator.
Si desinstala y vuelve a instalar el producto, el sistema no se restaura a su estado original. Debe volver a configurar el servidor con el Asistente de configuración del sistema en Narrowcast Administrator. Además, debe restaurar la configuración de Subscription Portal mediante la elección de un equipo de Subscription Engine con el Asistente de configuración del sistema o restaurando los archivo de los que ha hecho una copia de seguridad antes de realizar el procedimiento de desinstalación.

Para más información sobre cómo desinstalar MicroStrategy Narrowcast Server, consulte la Guía de instalación y configuración de Narrowcast Server.

Problemas resueltos

Para obtener una lista de todos los problemas resueltos en esta versión de MicroStrategy, consulte Defectos solucionados y mejoras.

Solución de problemas

La siguiente información proporciona datos de resolución de problemas conocidos en MicroStrategy Narrowcast Server. Para obtener información completa sobre solución de problemas relacionados con Narrowcast Server, consulte la sección de solución de problemas en el Guía del administrador del sistema del servidor Narrowcast.

Las técnicas y los procedimientos de resolución de problemas indicados a continuación para MicroStrategy Narrowcast Server se dividen en las siguientes secciones:

Solución de problemas conocidos

Los problemas que tienen un prefijo S (es decir, S#####) son los casos de clientes de los que se pueden realizar un seguimiento a través del soporte técnico de MicroStrategy. Los que aparecen con el prefijo T (T#####) son problemas internos de MicroStrategy. Los números de problemas internos no son correlativos a los números de casos de clientes.

T209900 - El ITM de archivo permite acceso de escritura a en cualquier parte de la unidad local de Narrowcast Server cuando los dispositivos de archivo utilizan solo la macro "%%PhysicalAddress%%".
Solución temporal: para controlar dónde pueden los usuarios crear ubicaciones de archivos, configure los dispositivos File ITM para utilizar rutas relativas (por ejemplo, \\server\share\%%PhysicalAddress%% ) en lugar de usar solo "%%PhysicalAddress%%". Para restringir aún más el acceso de escritura, puede deshabilitar "Crear carpetas necesarias" y "Sobrescribir archivos con el mismo nombre". Además, puede habilitar "Anexar marca horaria al nombre de archivo".
T281348: al intentar importar un archivo Excel 2007 .xlsx como plantilla, se devuelve el mensaje de error "No se pudo leer el archivo Excel".
Solución temporal: guarde el archivo Excel 2007 .xlsx en formato "Libro de Excel 97-2003". A continuación, podrá importar correctamente el archivo como plantilla.

Solución de problemas generales

Síntoma Nota: al utilizar la herramienta de sincronización del Libro de suscripción, algunos archivos CSV se rechazan por dañados, aunque son válidos
- Causa Nota: la herramienta de sincronización no puede procesar archivos CSV cuyo número de campos de cada fila no coincida con el número de campos de la fila del encabezado. (145685)
- Resolución: al generar archivos CSV, asegúrese de que cada fila tenga el mismo número de campos. Puede configurar Excel para que haga esto. Para ello, agregue una columna "de ejemplo" extra al final de cada fila y rellene la columna con valores en cada fila.
Síntoma: cuando intenta editar un objeto de información de suscripción, aparece un mensaje de error con el texto "Elemento no encontrado".
- Causa Nota: si la definición de un origen de información se modifica de modo que distintos datos ya no se recuperen del Libro de suscripciones, la edición de un objeto de información de suscripción que confíe en esta información generará este mensaje de error. (147990)
- Resolución: modifique la definición del origen de información temporalmente para permitir recuperar información del libro de suscripción. Modifique la definición de objeto de información de suscripción afectada para que ya no recupere información del libro de suscripciones. A continuación, revierta la definición del origen de información a su estado anterior, eliminando la capacidad de recuperar información del libro de suscripción.

Uso del transmisor SMTP de MicroStrategy Narrowcast Server mediante un firewall de la red

En algunos casos, las redes corporativas usan firewalls para proteger los recursos de LAN internos contra el acceso externo no autorizado. MicroStrategy Narrowcast Server no puede transmitir mensajes SMTP si el acceso por Internet al servidor está restringido por un firewall. En este caso, todos los mensajes SMTP deben pasar por un servidor de correo electrónico SMTP con funciones de retransmisión configurado como host inteligente. Configure los dispositivos que pueden transmitir a través de un host inteligente:

En el Editor de dispositivos, haga clic en el Opciones de entrega pestaña.
Especifique la dirección IP del servidor SMTP. El servidor SMTP debería tener acceso a Internet y debería estar configurado para retransmitir los mensajes originados en el equipo con MicroStrategy Narrowcast Server.
Especifique el número de puerto en el que el servidor SMTP recibe el correo electrónico entrante.
Seleccione la Usar host inteligente siempre casilla de verificación.
Haga lo mismo con todos los dispositivos utilizados por los suscriptores.