MicroStrategy Narrowcast Server

Systemanforderungen

Eine Liste aller zertifizierten Systeme finden Sie unter Plattformzertifizierungen.

Kompatibilität und Interoperabilität

Die vollständige MicroStrategy-Plattformkompatibilitäts- und Interoperabilitätsspezifikation finden Sie unter Kompatibilität und Interoperabilität.

Installieren von MicroStrategy Narrowcast Server

MicroStrategy Narrowcast Server besteht aus einer Delivery Engine und einem Subscription Portal. Die Delivery Engine und das Subscription Portal können auf demselben oder unterschiedlichen Computern installiert werden. Dies wird bei der Auswahl der gewünschten Optionen während der Produktinstallation auf jedem Computer im System festgelegt. Die Schritte zur Installation von MicroStrategy Narrowcast Server finden Sie im Narrowcast Server Installations- und Konfigurationshandbuch.

Laden Sie die Software von herunter MicroStrategy-Downloadseite.

Wenn Sie während des Installationsvorgangs auf Probleme stoßen, lesen Sie den Fehlerbehebung Anhang in der Installation and Configuration-Hilfe. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich an Technischer Support.

Verzeichnisstruktur

Die folgende Tabelle enthält die Standardordnerstruktur, die nach der Installation von MicroStrategy Narrowcast Server ohne die Installation einer vorherigen Version von MicroStrategy Narrowcast Server angezeigt wird.

Der Standardordner lautet:

C:\Program Files (x86)\MicroStrategy\Product Name bei Installation in einer 64-Bit-Windows-Umgebung.

Wenn Sie eine frühere Version des Produkts aktualisieren, wird der Ordner beibehalten.

Ordner	Inhalt
`\MicroStrategy\Narrowcast Server`	MicroStrategy Narrowcast Server-Programmdateien, SQL-Skripts, Beispielcode, Tutorial-Dateien, während der Konfiguration zu importierende Objekte
`\Common Files\MicroStrategy`	Freigegebene MicroStrategy-Programmdateien; Produktdokumentation, Readme-Dateien und Versionshinweise; freigegebene Tools und Dienstprogramme

Upgrade von Narrowcast Server

Um die neuesten verfügbaren Funktionen in dieser Version von MicroStrategy Narrowcast Server nutzen zu können, muss ein Administrator das MicroStrategy-System aktualisieren. Zudem sind MicroStrategy Narrowcast Server-Versionen vor Version 11 nicht interoperabel mit MicroStrategy 11-Software. Es wird empfohlen, Narrowcast Server-Versionen vor Version 11 zu aktualisieren, um eine ordnungsgemäße Funktionalität zu gewährleisten.

Bei MicroStrategy-Produkten der Version 10.4.x und 2019 und höher können Sie direkt ein Upgrade auf MicroStrategy ONE oder 2021 durchführen.

Informationen zum Upgrade des Narrowcast Servers finden Sie unter Narrowcast-Server-Upgrade-Handbuch. Dieses Handbuch führt Sie durch das Upgrade-Verfahren und deckt Folgendes ab:

Funktionsweise des Upgrade-Prozesses
Vor dem Upgrade zu erfüllende Voraussetzungen
Auflistung der zu aktualisierenden Funktionen
Auflistung der nicht zu aktualisierenden Funktionen
Auflistung der Schritte nach dem Upgrade zur Sicherstellung des ordnungsgemäßen Upgrades der Funktionen

In der MicroStrategy Developer Library finden Sie Informationen zum NCS SDK, Beispiele sowie Informationen zur Kompilierung. Zugriff auf die MicroStrategy Developer Library:

Standardspeicherort unter Windows:
- C:\Programme (x86)\MicroStrategy\SDK\docs\DeveloperLibrary.htm bei Installation in 64-Bit-Windows-Umgebungen.
Standardspeicherort unter UNIX: /opt/MicroStrategy/SDK/Docs/DeveloperLibrary.htm oder $HOME/MicroStrategy/install/SDK/docs/DeveloperLibrary.htm (falls Sie keinen Schreibzugriff auf „/opt/MicroStrategy“ haben).

Deinstallieren von MicroStrategy Narrowcast Server

Hinweise vor dem Deinstallieren des Produkts:

Erstellen Sie Sicherungen der Dateien mit der Erweiterung "properties". Diese befinden sich in den Ordnern und Unterordnern "Subscription Portal", "Subscription Engine" und "Common Files". Diese Dateien werden geändert, wenn Sie Ihr System konfigurieren. Die Änderungen gehen daher verloren, wenn diese Dateien vom Deinstallationsprogramm gelöscht werden.
Wenn Sie Dienste mit dem Assistenten für die Subscription Portal-Verwaltung zur Unterstützung von dynamischen Abonnements oder Personalisierung nach Seite konfiguriert haben, sollten Sie Sicherungen der in denselben Ordnern gespeicherten Dateien erstellen, die mit "DYN" beginnen und die Erweiterung "xml" aufweisen. Um diese Dateien zu finden und zu sichern, können Sie Windows Explorer- oder MS-DOS-Befehle im Eingabeaufforderungsfenster verwenden. Ihr Laufwerksbuchstabe und Ihre Ordnerstruktur können variieren.
Sie müssen alle Narrowcast Server-Komponenten (Delivery Engine, Subscription Engine, Subscription Portal) deinstallieren, bevor Sie versuchen, Narrowcast Administrator zu deinstallieren.
Wenn Sie das Produkt deinstallieren und anschließend neu installieren, wird das System nicht auf seinen ursprünglichen Zustand zurückgesetzt. Sie müssen die Serverkonfiguration mit dem System Configuration Wizard in Narrowcast Administrator neu konfigurieren. Zudem müssen Sie die Subscription Portal-Konfiguration neu konfigurieren. Hierzu können Sie mit dem System Configuration Wizard einen anderen Subscription Engine-Computer auswählen oder die Dateien wiederherstellen, die Sie vor der Deinstallation gesichert haben.

Informationen zum Deinstallieren von MicroStrategy Narrowcast Server finden Sie unter Narrowcast Server Installations- und Konfigurationshandbuch.

Gelöste Probleme

Eine Liste aller in dieser MicroStrategy-Version behobenen Probleme finden Sie unter Behobene Fehler und Verbesserungen.

Problembehebung

Im Folgenden erhalten Sie Informationen zur Behebung von bekannten MicroStrategy Narrowcast Server-Problemen. Ausführliche Informationen zur Problembehandlung in Bezug auf Narrowcast Server finden Sie im Abschnitt zur Problembehandlung in Narrowcast Server Systemadministratorhandbuch.

Die Problembehebungstechniken und -vorgehensweisen für MicroStrategy Narrowcast Server sind in die folgenden Abschnitte aufgeteilt:

Problembehebung – Bekannte Probleme

Probleme mit einem Präfix "S" (S#####) sind individuelle Fälle, die über den MicroStrategy Software Service nachverfolgt werden können. Diejenigen mit einem Präfix "T" (T#####) sind interne Probleme von MicroStrategy. Interne Problemnummern korrelieren nicht mit den Fallnummern der Kunden.

T209900 – Das Datei-ITM ermöglicht Schreibzugriff auf eine beliebige Stelle auf dem lokalen Laufwerk des Narrowcast-Servers, wenn die Dateigeräte nur das Makro " verwenden%%PhysicalAddress%%".
Behelfslösung: Um zu steuern, wo Benutzer Dateispeicherorte erstellen können, konfigurieren Sie Ihre Datei-ITM-Geräte für die Verwendung relativer Pfade (z. B. \\server\share\%%PhysicalAddress%% ) anstatt nur " zu verwenden%%PhysicalAddress%%". Um den Schreibzugriff weiter einzuschränken, können Sie "Erforderliche Ordner erstellen" und "Dateien mit gleichem Namen überschreiben" deaktivieren. Darüber hinaus können Sie „Zeitstempel an Dateinamen anhängen“ aktivieren.
T281348 – Beim Versuch, eine Excel 2007-Datei zu importieren.xlsx -Datei als Schablone verwenden, wird die Fehlermeldung „Die Excel-Datei konnte nicht gelesen werden“ zurückgegeben.
Behelfslösung: Speichern Sie die Excel 2007-XLSX-Datei im Format "Excel 97-2003-Arbeitsmappe". Sie können dann die Datei erfolgreich als Schablone importieren.

Allgemeine Problembehebung

Symptom: Bei Verwendung des Subscription Book-Synchronisierungstools werden einige CSV-Dateien als beschädigt abgelehnt, obwohl sie gültig sind
- Ursache: Das Synchronisierungstool kann keine CSV-Dateien verarbeiten, bei denen die Anzahl der Felder in jeder Zeile nicht mit der Anzahl der Felder in der Kopfzeile übereinstimmt. (145685)
- Auflösung: Stellen Sie beim Generieren von CSV-Dateien sicher, dass jede Zeile die gleiche Anzahl an Feldern enthält. Sie können Excel dafür konfigurieren, indem Sie am Ende jeder Zeile eine zusätzliche "Dummy"-Spalte hinzufügen und diese Spalte in jeder Zeile mit Werten auffüllen.
Symptom: Wenn Sie versuchen, ein Abonnement-Informationsobjekt zu bearbeiten, wird eine Fehlermeldung mit dem Text „Element nicht gefunden“ angezeigt.
- Ursache: Wenn eine Informationsquellendefinition so geändert wurde, dass bestimmte Informationen nicht mehr aus dem Subscription Book abgerufen werden, führt die Bearbeitung eines Abonnementinformationsobjekts, das auf diesen Informationen basiert, zu dieser Fehlermeldung. (147990)
- Auflösung: Ändern Sie die Informationsquellendefinition vorübergehend, um das Abrufen von Informationen aus dem Subscription Book zu ermöglichen. Ändern Sie die Informationsobjektdefinition des Abonnements, sodass es keine Informationen mehr aus dem Subscription Book abruft. Setzen Sie dann die Informationsquellendefinition auf ihren vorherigen Status zurück, um die Funktion zum Abrufen von Informationen aus dem Subscription Book zu entfernen.

Verwenden des MicroStrategy Narrowcast Server-SMTP-Senders über eine Netzwerk-Firewall

Ein einigen Fällen verwenden Unternehmensnetzwerke Firewalls, um die internen LAN-Ressourcen vor unerlaubtem Zugriff von außen zu schützen. MicroStrategy Narrowcast Server kann keine SMTP-Nachrichten senden, wenn der Server-Internetzugriff durch eine Firewall beschränkt ist. In diesem Fall müssen alle SMTP-Nachrichten über einen SMTP-E-Mail-Server mit als ein Smarthost konfigurierten Weiterleitungsfunktionen gesendet werden. Konfigurieren Sie die über einen Smarthost zuzustellenden Geräte.

Klicken Sie im Geräte-Editor auf Zustellungsoptionen Registerkarte.
Geben Sie die IP-Adresse des SMTP-Servers an. Der SMTP-Server muss Zugriff auf das Internet haben und zur Weitergabe von Nachrichten konfiguriert sein, die vom MicroStrategy Narrowcast Server-Computer stammen.
Geben Sie die Portnummer an, über die der SMTP-Server eingehende E-Mail-Nachrichten empfängt.
Wählen Sie aus Smarthost immer verwenden Kontrollkästchen
Führen Sie das gleiche Verfahren für alle von Abonnenten verwendeten Geräte durch.