문제 해결

다음 항목을 사용하여 을(를) 사용할 때 발생하는 문제를 해결합니다. MicroStrategy for Office .

추가 기능 액세스

Windows의 빈 추가 기능 사이드바

HTTPS 연결이 설정되었는지 확인

사용자 정의 인증이 있는 Library가 브라우저에서 작동하지 않음

오류: 추가 기능 오류

추가 기능 버전 확인

인증서가 유효한지 확인

Microsoft Office 온라인을 사용할 때 추가 기능이 로드되지 않음

데이터 가져오기

가져온 개체가 Windows의 추가 기능 사이드바에 표시되지 않음

Google Chrome 및 Firebase 브라우저에 버튼이 표시되지 않습니다.

개체를 가져올 때 발생하는 문제 진단

시각화 선택기가 표시되지 않음

가져온 데이터의 0이 잘못 표시됨

다른 테이블 바로 아래의 테이블을 가져오면 오류가 발생함

사용 중인 Excel API 버전 확인

제한 사항

MicroStrategy for Office 2020 업데이트 1의 제한 사항

일반 문제(Mac의 Salesforce)

Salesforce 사용자는 웹용 Excel과 관련하여 다음 문제가 발생할 수 있습니다.

• 로그인할 수 없음
• 빈 사이드바
• 가져오기에 대한 빈 개체 목록

문제를 해결하려면 Mac의기본 설정 > 개인 정보 보호및 지우기교차 사이트 추적 방지확인란을 선택합니다.