Domande frequenti sull'attivazione del server

Cos'è Attivazione del server MicroStrategy?

L'attivazione dei server MicroStrategy è una tecnologia di licenza che garantisce che le installazioni dei prodotti server MicroStrategy siano autentiche e siano state legittimamente concesse in licenza. L'attivazione del server registra ogni installazione del server con MicroStrategy e blocca l'installazione su un computer specifico.

Perché è necessaria l'attivazione del server?

L'attivazione del server offre vantaggi sia a MicroStrategy che ai suoi Clienti:

• Garantisce che i prodotti software utilizzati siano autentici.
• Aiuta i clienti a identificare le installazioni di software per prevenire un'installazione eccessiva.
• Migliora il servizio clienti mantenendo un registro delle configurazioni hardware utilizzate dai nostri clienti.

MicroStrategy aderisce alle best practice per l'attivazione dei software?

SÌ. Sono state condotte ricerche approfondite sull'attivazione dei software ed è emerso che la Business Software Alliance (www.bsa.org ) fornisce le informazioni più complete. MicroStrategy ha seguito da vicino queste best practice.

Quali prodotti richiedono l'attivazione?

Tutti i prodotti MicroStrategy per server modulari e non modulari richiedono l'attivazione del server, inclusi:

• Intelligence Server, Modulo Intelligence Server, Opzione clustering, Report Services, Opzione Report Services, Servizi OLAP, Opzione Servizi OLAP, Servizi di distribuzione, Opzione MultiSource
• Web, Modulo Web Reporter, Opzione Web Analyst, Opzione Web Professional
• Mobile Server
• Motore di distribuzione del server Narrowcast

Se sullo stesso computer è installato più di un prodotto server, ciascun prodotto server deve essere attivato e disattivato separatamente?

N. Tutti i prodotti server MicroStrategy installati su un singolo computer sono raggruppati come installazione server e attivati e disattivati come gruppo.

Quali sono i Clienti necessari per attivare i prodotti server MicroStrategy?

Tutti i Clienti che installano i prodotti MicroStrategy server devono attivare le proprie installazioni server.

È necessaria una nuova chiave CD per installare i prodotti su macchine diverse?

N. L'attivazione del server non ha alcun impatto sulle chiavi del CD. La chiave CD più recente inviata da MicroStrategy può essere utilizzata per installare i prodotti su molti computer. L'unica differenza è che ciascuna installazione su un computer diverso necessita di un codice di attivazione diverso per attivare l'installazione. L'attivazione del server è indipendente dalle chiavi CD.

L'attivazione del server è necessaria sia per le licenze per utente nominativo che per quelle basate su CPU?

SÌ. L'attivazione del server è richiesta sia per le licenze per utente nominativo che per quelle basate su CPU. L'attivazione del server è progettata per tenere traccia delle installazioni software indipendentemente dal modello di licenza. L'attivazione del server non gestisce né limita il numero di server su cui è installato il software server.

L'attivazione del server aggrega il numero totale di licenze installate e impedisce la sovrainstallazione dei prodotti?

N. L'attivazione del server e i modelli di licenza sono indipendenti. Tuttavia, utilizzando le informazioni di attivazione del server disponibili all'indirizzo https://licensing.microstrategy.com, le organizzazioni possono monitorare il numero di installazioni. La disattivazione delle installazioni server che non vengono utilizzate garantisce che queste informazioni siano aggiornate.

L'attivazione del server si applica alle edizioni di valutazione?

SÌ. Le edizioni di valutazione devono essere attivate entro sette giorni dall'installazione.

Qual è la procedura per attivare le installazioni server?

Durante l'installazione, la modifica o l'aggiornamento delle installazioni dei server MicroStrategy viene generato automaticamente un file XML di attivazione contenente informazioni sull'installazione. Questo file XML, denominato "file di attivazione", viene caricato automaticamente in MicroStrategy dalla routine di installazione, tramite License Manager, caricando manualmente il file di attivazione all'indirizzo https://licensing.microstrategy.com, o utilizzando attivazione automatica del server. MicroStrategy crea quindi un codice di attivazione specifico per il computer che viene inviato tramite email all'installatore e ai referenti per l'Assistenza tecnica di MicroStrategy. Il codice di attivazione deve essere immesso manualmente in License Manager sull'installazione del server di destinazione, a meno che non si utilizzi l'attivazione automatica del server.

Quali informazioni vengono inviate a MicroStrategy nel file XML di attivazione?

Le seguenti informazioni vengono inviate al file XML di attivazione:

• Informazioni sull'installazione:
  • Timestamp installazione
  • ID attivazione (se l'installazione è stata precedentemente attivata)
  • Informazioni contratto
  • Chiave CD utilizzata durante l'installazione
  • Dettagli di contatto dell'installatore: nome, indirizzo, e-mail
  • Dettagli di contatto dell'azienda: nome, indirizzo, e-mail
  • Informazioni sull'installazione del server: nome, posizione, utilizzo
• Informazioni sull'hardware:
  • Identificatore hardware univoco
  • Informazioni CPU: tipo, dimensioni in bit, velocità di clock, quantità totale
  • Memoria fisica installata
• Informazioni sul sistema operativo:
  • Tipo, versione, dimensione in bit, dimensione pagina/scambio
  • Impostazioni locali
  • Informazioni aggiuntive – Modalità 4GT e hyperthreading in Windows
• Informazioni MicroStrategy:
  • Tipo di installazione: nuovo/modifica/aggiornamento
  • Prodotti e versione installati
  • Numero di CPU allocate per le licenze CPU
• Informazioni sulla banca dati:
  • Driver ODBC e database metadati
  • Driver ODBC e database data warehouse

Le informazioni inviate a MicroStrategy sono sicure?

SÌ. Il file XML di attivazione viene inviato a MicroStrategy nei seguenti modi:

• Automaticamente durante l'installazione o tramite License Manager. Queste informazioni vengono crittografate utilizzando un algoritmo RIPEMD-160 prima di essere inviate a MicroStrategy.
• Manualmente in https://licensing.microstrategy.com sito web. La comunicazione con questo sito web avviene tramite Secure Socket Layer una volta che l'utente è stato autenticato.

Posso modificare le informazioni nel file XML di attivazione?

Il contenuto di questo file è protetto da una firma digitale. Contattare l'Assistenza tecnica di MicroStrategy nel caso in cui i contenuti non siano corretti.

Cosa viene utilizzato per bloccare il server su una macchina?

Per bloccare un'installazione su quella macchina viene utilizzato un identificatore hardware univoco per ciascuna macchina. Qualsiasi modifica a questi identificatori richiederà la riattivazione dell'installazione del server:

• Windows: un identificatore generato da un hash unidirezionale dell'indirizzo MAC della scheda di interfaccia di rete
• Linux: un identificatore generato da un hash unidirezionale dell'indirizzo MAC della scheda di interfaccia di rete

Esiste un periodo di tolleranza dal momento in cui i prodotti Time Server vengono installati al momento in cui possono essere attivati?

SÌ. È previsto un periodo di tolleranza di 30 giorni di calendario dall'installazione (sette giorni per un'edizione di valutazione) prima che l'installazione del server debba essere attivata.

Cosa succede se le installazioni del server non vengono attivate?

Se l'installazione di un server non viene attivata entro 30 giorni di calendario (7 giorni per un'edizione di valutazione), i prodotti server non possono essere riavviati.

Le installazioni devono essere attivate e disattivate automaticamente o manualmente?

È preferibile inviare automaticamente le informazioni di attivazione a MicroStrategy, durante l'installazione oppure utilizzando License Manager. Si tratta di un processo semplice, il cui completamento dovrebbe richiedere meno di un minuto, e garantire che le informazioni corrette vengano inviate a MicroStrategy.

Cosa si deve fare se la richiesta di un codice di attivazione non riesce durante l'installazione?

Innanzitutto, consenti il completamento dell'installazione. La richiesta del codice di attivazione dovrà quindi essere tentata utilizzando License Manager. Se il problema persiste, attivare manualmente l'installazione del server visitando il sito Web di attivazione all'indirizzo https://licensing.microstrategy.com.

Cosa bisogna fare se la richiesta automatica del codice di attivazione non funziona?

L'installazione del server deve essere attivata manualmente utilizzando License Manager su un computer che ha accesso al Web. Il file XML di attivazione deve essere copiato dall'installazione del server che richiede l'attivazione su questo computer. Se il problema persiste, contattare l'Assistenza tecnica di MicroStrategy.

Il codice di attivazione può essere utilizzato su macchine diverse?

N. Il codice di attivazione contiene l'identificatore univoco di un computer specifico e può essere utilizzato solo su quel computer. I prodotti server non vengono attivati se viene utilizzato il codice di attivazione errato.

Cosa succede se l'installazione del server deve essere spostata su un'altra macchina?

Se l'installazione del server deve essere spostata su un altro computer, disinstallare i prodotti MicroStrategy o disattivare Installazione del server da License Manager. Notificare a MicroStrategy che l'installazione del server è stata disattivata. In questo modo l'inventario dei server attivi viene aggiornato alle https://licensing.microstrategy.com.

Cosa succede se la macchina server subisce un guasto irreversibile e non può essere disattivata automaticamente o manualmente?

Se si verifica un errore irreversibile su un computer e non è possibile disinstallare o disattivare i prodotti server, contattare l'Assistenza tecnica di MicroStrategy per aggiornare lo stato del server.

Se su una macchina è installato più di un prodotto server e uno viene rimosso, è necessario disattivare l'installazione del server?

Dopo la rimozione di un prodotto server, tutti i prodotti server rimanenti verranno automaticamente disattivati. I rimanenti prodotti server devono essere riattivati per riflettere la nuova configurazione del prodotto su quella macchina. Ad esempio, se un computer contiene MicroStrategy Narrowcast Server e MicroStrategy Web e MicroStrategy Narrowcast Server viene rimosso, MicroStrategy Web viene automaticamente disattivata. MicroStrategy Web dovrà essere riattivato.

Quali informazioni possono essere monitorate sul sito web?

Quando i Referenti per l'Assistenza tecnica registrati accedono al sito web di MicroStrategy Activation, possono visualizzare un elenco di tutte le installazioni server. Questo rapporto elenca ciascuna installazione del server insieme alle seguenti informazioni di riferimento:

• ID di installazione
• Stato di attivazione
• Identificativo del contratto
• Sistema operativo
• CPU della macchina
• Tipo di ultimo aggiornamento
• Ultimo aggiornamento di
• Data dell'ultimo aggiornamento
• Prodotti installati
• Storico delle attivazioni e delle disattivazioni

L'ID di installazione è un identificatore univoco per le installazioni del server. Questo ID viene fornito insieme al codice di attivazione nell'e-mail ricevuta al momento della richiesta di attivazione.

L'attivazione del server si applica a MicroStrategy Suite?

SÌ. MicroStrategy Suite deve essere attivata entro 30 giorni dall'installazione.