Modelo de suporte do MicroStrategy Cloud Platform

Problemas com seu MicroStrategy A implantação do Cloud Platform pode ser causada por componentes do MicroStrategy Platform, seu provedor de nuvem ou sua configuração.

Use estas instruções para determinar com quem entrar em contato caso você tenha algum problema.

Entre em contato com o Suporte da MicroStrategy nestes casos.

• O MicroStrategy Cloud Console não está acessível:
• Você deseja fornecer feedback sobre o produto MicroStrategy Cloud Platform.
• Não é possível fazer login no MicroStrategy Cloud Console nem utilizar as APIs REST.
• Há um problema quando um ambiente MicroStrategy é provisionado.
• Há um problema com o aplicativo da MicroStrategy.

Entre em contato com seu Suporte do provedor de nuvem nestes casos:

• Há um erro na sua conta/assinatura da nuvem durante qualquer processo, implantação ou configuração.

• Há um serviço indisponível em sua conta/assinatura de nuvem (como EC2 e EFS no AWS ou VM e NetApp no Azure).

• Há um erro relacionado aos limites de serviço dentro da sua conta/assinatura na nuvem.

Para obter informações adicionais, visite o Suporte da MicroStrategy e o Suporte da AWS ou Suporte do Azure sites.