MicroStrategy Cloud Platform Support-Modell

Probleme mit Ihrem MicroStrategy Die Cloud-Plattform-Bereitstellung kann durch Komponenten von verursacht werden MicroStrategy Plattform, Ihr Cloud-Anbieter oder Ihre Konfiguration.

Mit den folgenden Hinweisen können Sie ermitteln, an wen Sie sich im Fehlerfall wenden sollten.

Kontakt MicroStrategy-Support in diesen Fällen.

• MicroStrategy Cloud Console ist nicht erreichbar:
• Sie möchten Ihr Feedback zum MicroStrategy Cloud Platform-Produkt abgeben.
• Sie können sich nicht bei der MicroStrategy Cloud Console anmelden oder die REST-APIs nicht verwenden.
• Bei der Bereitstellung einer MicroStrategy-Umgebung ist ein Problem aufgetreten.
• In einer MicroStrategy-Anwendung ist ein Problem aufgetreten.

Kontaktieren Sie Ihren Support des Cloud-Anbieters in diesen Fällen:

• Während eines Vorgangs, einer Bereitstellung oder Konfiguration ist in Ihrem Cloud-Konto/Abonnement ein Fehler aufgetreten.

• In Ihrem Cloud-Konto/Abonnement ist kein Dienst verfügbar (z. B. EC2 und EFS in AWS oder VM und NetApp in Azure).

• Es liegt ein Fehler bezüglich der Servicelimits in Ihrem Cloud-Konto/Abonnement vor.

Weitere Informationen finden Sie unter MicroStrategy-Support und die AWS-Support oder Azure-Support Websites.