Strategy Cloud-Plattform-Support-Modell

Probleme mit Ihrem Strategy Die Cloud-Plattform-Bereitstellung kann durch Komponenten von verursacht werden Strategy One Plattform, Ihr Cloud-Anbieter oder Ihre Konfiguration.

Mit den folgenden Hinweisen können Sie ermitteln, an wen Sie sich im Fehlerfall wenden sollten.

Kontakt Strategy Unterstützung in diesen Fällen.

• Strategy Cloud Console kann nicht erreicht werden:
• Sie möchten Feedback dazu geben Strategy Cloud Platform-Produkt.
• Sie können sich nicht bei anmelden Strategy Cloud Console oder verwenden Sie die REST-APIs.
• Es liegt ein Problem vor, wenn a Strategy Umgebung ist bereitgestellt.
• Es liegt ein Problem in Bezug auf a vor Strategy Anwendung.

Kontaktieren Sie Ihren Support des Cloud-Anbieters in diesen Fällen:

• In Ihrem Cloud-Konto/Abonnement ist während eines Prozesses, einer Bereitstellung oder einer Konfiguration ein Fehler aufgetreten.

• Ein Service ist in Ihrem Cloud-Konto/Abonnement nicht verfügbar (z. B. EC2 und ESS in AWS oder VM undNetApp in Azure).

• In Ihrem Cloud-Konto/Abonnement ist ein Fehler aufgetreten.

Weitere Informationen finden Sie im Strategy Unterstützung und die AWS-Support oder Azure-Support Websites.